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Vertragsinhaberwechsel

  • September 6, 2018
  • 11 Antworten
  • 172 Aufrufe
E
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Hallo zusammen, über einen link den ich zugesendet bekommen habe von o2, möchte ich den vertragsInhaber wechseln. Beim ausfüllen muss ich eine Telefonnummer eingeben. Egal was ich da eintrage, es funktioniert einfach nicht.
Zur Info, der vertagsinhaber ist mein Vater aber ich nutze den Vertrag seit Jahren.
Hoffe ihr könnt mir helfen. Liebe Grüße

    11 Antworten

    bielo
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    • bielo
    • September 6, 2018
    Was heißt, es funktioniert nicht?
    E
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    • Enisa2017
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    • September 6, 2018
    Wenn ich auf den Button „kostenpflichtig bestellen“ drücke, kommt immer die Fehlermeldung „Vorwahl“ und „Rufnummer“ eingeben. Das mache ich ja, aber die Meldung kommt ständig.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 6, 2018
    Kannst du mal die Art der Eingabe der Ziffer (0049... oder+49...) ändern oder den Wechsel in der App bzw anderen Browser testen?
    E
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    • Enisa2017
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    • September 6, 2018
    das mit den Ziffern habe ich bereits versucht, habe auch den Verlauf meines Browser gelöscht aber alles nichts geholfen.
    E
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    • Enisa2017
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    • September 6, 2018

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 6, 2018
    Ist das die App?
    E
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    • Enisa2017
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    • September 6, 2018
    Nein über Safari
    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 6, 2018
    Dann bitte mal App testen oder auch mal Mein o2 am PC. Danke.
      E
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      • Enisa2017
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      • September 6, 2018
      Okay werde ich versuchen, Dankeschön.
        bielo
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        • bielo
        • September 6, 2018
        Berichte bitte.
          E
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          • Enisa2017
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          • September 6, 2018
          Also nach langen Telefonaten mit dem Kundenservice, haben Sie mir das Formular jetzt per E-Mail geschickt. Warum es nicht ging konnte mir keiner wirklich sagen.
          Ich danke für eure Hilfe.
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