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Vertrag ausgelaufen, personenbezogenen Daten aus Mein O2 entfernen

  • November 18, 2018
  • 5 Antworten
  • 93 Aufrufe
A
  • Anonymous
Hallo,
mein einziger Vertrag mit O2 ist ausgelaufen und zwar Ende Juli (denke ich mal). Kann anderer Vertrag mit O2 ist aktuell am Laufen. Es scheinen keine offene Punkte mehr vorhanden zu sein.
Ich möchte einige der personenbezogene Angaben in meinem Online Kundenkonto entfernen lassen:
* Hardware Zustellungsanschrift: Eine Hardware wird nicht mehr zugesandt, es macht keinen Sinn die Anschrift dort stehen zu lassen
* Rechnungsanschrift: Es werden keine weitere Rechnungen zugestellt. Es macht diese Anschrift stehen zu lassen
* Kontaktadresse
* Email-Adresse ändern (Anmelde- und Kontakt)

Ich selber kann das in Mein O2 nicht machen, nur Lese-Zugriff. Über welche Wege am besten das machen lassen?

Lösung von bs0

Du schickst eine Datenschutzanfrage an den Datenschutzbeauftragten. Wähle einfach "sonstiges", dann kannst du auch eine Nachricht schreiben mit Bitte um Löschung der enstprechenden Daten, sofern diese nicht aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nur gesperrt werden können.

      5 Antworten

      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • November 18, 2018
      Versuchs mal hier https://www.telefonica.de/unternehmen/datenschutz/kontakt/datenschutz-anfrage.html
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        bs0
        Legende
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        • bs0Legende
        • Legende
        • November 18, 2018
        Dazu musst du (wie bei jedem Unternehemen) eine Datenschutzanfrage stellen. Sächsin hat den link zur entsprechenden Seite bereits gepostet. Beachte allerdings, dass es gesetzliche Aufbewahrungsfristen gibt, die u.a. deine Adresse betreffen. Diese Daten werden nach Ablauf der Frist automatisch gelöscht.
        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          A
          • Anonymous
          • February 2, 2019
          Wie geht man dort vor um das hier geschilderte Ziel zu erreiche?
          Ich habe die Seite besucht. Es war nur möglich Antrag auf Datenanfrage zu stellen. Die Kette führt lediglich zum Abfrage der abgelegten Daten. Es ist nicht das, was hier im Fokus steht.
          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • February 2, 2019
          Wenn du keinen (weiteren) Vertrag bei o2 hast, kannst du doch auch kein Online-Kundenkonto (ich nehme an, du meinst "mein o2") mehr haben bzw. einsehen ...
          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            bs0
            Legende
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            • bs0Legende
            • Legende
            • Lösung
            • February 2, 2019
            Du schickst eine Datenschutzanfrage an den Datenschutzbeauftragten. Wähle einfach "sonstiges", dann kannst du auch eine Nachricht schreiben mit Bitte um Löschung der enstprechenden Daten, sofern diese nicht aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nur gesperrt werden können.
            In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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