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Vereinfachung für O2 App Fehler mittels Feedback button

  • December 3, 2018
  • 2 Antworten
  • 72 Aufrufe

MarGer
Besucher:in
Hallo,

zwangsweise wollte ich mal zwei nervige Fehler in der O2 App melden. Siehe da, kein Feedback button.

Also hier die Frage.
Könnte Ihr bitte sowas einbauen, dann bekommt Ihr schneller ein gutes Bild über App Fehler und der Entwickler kann die dann auch einfach testen und beheben oder sonst was machen.

Die Funktion sollte aber nicht "dumm" auf eine Webseite verweisen, wo der Anwender wieder umständlich und stundenlang Infos zusammenklopfen muss.

APP Versionen, Betriebsystem Versionen, KD Nummer usw. muss automatisch in der App gelesen werden, sind ja auch bekannt da man ja eingeloggt ist... dann sollte das per E-Mail gehen, damit man das auch per Rückfrage näher klären kann oder evtl. Rückmeldung per SMS das der Report irgendwo im System gelandet ist usw.

Spart den Anwendern die Installation eines sonst total obsoleten FB Messengers (es gibt auch noch non FB Nutzer) und das rumfragen in irgendwelchen Foren. Und nein, ich will nicht erst 5 Foren besuchen, Zeit mit googeln verbringen oder in einer Hotlinetelefonwarteschleife hängen.... usw. 🙂 Ansonsten alles ganz gut... nur O2 App Fehler reporten ist ein Albtraum.

Dies ist ein Verbesserungsvorschlag.

Lösung von o2_Michi

Hi MarGer,

erstmal vielen Dank für deinen Verbesserungsvorschlag. 🙂 Zumindest für Feedback gibt es diese Funktion über die Rezensionen im App Store oder Google Playstore, auch wenn das nicht das Gleiche ist, was du meinst. Nehme ich gerne mit für die Kollegen. :)

Viele Grüße,
Michi

2 Antworten

bielo
Legende
  • December 3, 2018
Die Idee ist gut, bis zur etwaigen Umsetzung kannst du die Fehler hier melden.

o2_Michi
  • Moderator
  • Lösung
  • December 6, 2018
Hi MarGer,

erstmal vielen Dank für deinen Verbesserungsvorschlag. 🙂 Zumindest für Feedback gibt es diese Funktion über die Rezensionen im App Store oder Google Playstore, auch wenn das nicht das Gleiche ist, was du meinst. Nehme ich gerne mit für die Kollegen. :)

Viele Grüße,
Michi