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Verbrauchsübersicht immer noch nicht einsehbar! Wann ist der Bug behoben?

  • July 12, 2018
  • 5 Antworten
  • 259 Aufrufe

Mr_KARR
Besucher:in
Hi zusammen.
Gleich im Vorfeld: ich weiß, dass die "Fair-Use"-Mechanik abgeschafft wurde.
Trotzdem würde ich gerne einen Überblick über meinen DSL-Verbrauch weiterhin haben. Seit bereits mehreren Woche bekomme ich aber nur die Fehlermeldung "Aufgrund einer technischen Störung kann die Verbrauchsübersicht zurzeit nicht angezeigt werden. Wir arbeiten daran, das Problem schnellstmöglich zu beheben. Vielen Dank für Ihr Verständnis." angezeigt.

Hier im Forum hieß es letztmalig im Mai, dass daran gearbeitet wird, diesen Fehler zu beheben. Warum ist das immer noch fehlerhaft? Gibt´s da mal einen neuen und vor allem konkreten Stand der Dinge, liebes O2-Team?

Danke & Gruß. Mr_KARR

Lösung von bielo

Ich denke, das es nun eine Flat ist, wird man daran nicht arbeten.

5 Antworten

bielo
Legende
  • Lösung
  • July 13, 2018
Ich denke, das es nun eine Flat ist, wird man daran nicht arbeten.


Zudem sind DSL-Fragen besser im eigenen DSL-Bereich zu stellen.  😉

Dann dort aber bitte mit Angabe des Tarifes, denn ab einer bestimmten Tarifstufe gibt es KEIN Volumenlimit mehr.


Mr_KARR
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 13, 2018
Es handelt sich hier um keine DSL-Frage, da es hier um ein technisches Problem auf der O2-Homepage im Kundenbereich geht. Somit denke ich, dass die Frage bei "Mein O2" schon passend aufgehoben ist... ;-)

Und wie ich bereits erwähnt habe: ich weiß, dass es kein Volumenlimit mehr gibt! Aber das eine hat mit dem anderen nichts zu tun - denn eine Verbrauchsübersicht kann man ja trotzdem darstellen, damit man weiß, wie man unterwegs ist. Bei einer Telefonrechnung bekommt ja auch bei einer Flat eine Aufschlüsselung über die Gespräche, die geführt worden sind.

Daher eben auch die konkrete Frage danach. Sollte diese Verbrauchsübersicht tatsächlich nicht mehr kommen, bzw. abgeschaltet werden, wäre ja auch ein entsprechender Hinweis im Kundenportal ratsam und eben NICHT der Hinweis auf eine technische Störung.

Wäre nett, wenn sich vom O2-Team selbst jemand dazu äußern könnte. Vielen Dank!


bielo
Legende
  • July 13, 2018
Telefonrechnung bekommt ja auch bei einer Flat eine Aufschlüsselung über die Gespräche, die geführt worden sind.



Bei Mobilfunk bei o2 lange abgeschafft.


Mr_KARR
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 13, 2018
Von Mobilfunk ist hier nicht die Rede!