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Unterschiedliche Verbrauchsanzeigen

  • July 29, 2019
  • 3 Antworten
  • 150 Aufrufe
kingpin
Besucher:in
Hallo,

Warum werden in der App zwei unterschiedliche Verbrauche des Volumens angezeigt? Muss man diese zusammen addieren oder wie läuft das?

Einmal der Verbrauch oben und dann nochmal das Telefon extra? 

Lösung von o2_Antje

Hallo @kingpin,

vielen Dank für deine Nachricht.
Es handelt sich um einen Anzeigefehler.
Die Anzeige in der Verbrauchsübersicht, also in deinem Fall die 6,83 GB, sind korrekt.
Mit Beginn des nächsten Rechnungslaufs wird der Fehler behoben sein.
Bitte entschuldige die entstandene Verwirrung.

Gruß
Antje
1 Attachments

    3 Antworten

    kingpin
    Besucher:in
    • kingpin
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 30, 2019
    Hallo? Jemand von o2 ne Erklärung für mich?
    Die App und Funktionen sind sehr undurchsichtig
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 31, 2019
    Hallo @kingpin,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Es handelt sich um einen Anzeigefehler.
    Die Anzeige in der Verbrauchsübersicht, also in deinem Fall die 6,83 GB, sind korrekt.
    Mit Beginn des nächsten Rechnungslaufs wird der Fehler behoben sein.
    Bitte entschuldige die entstandene Verwirrung.

    Gruß
    Antje
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    kingpin
    Besucher:in
    • kingpin
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 31, 2019
    Vielen Dank für Antwort @o2_Antje
    o2_Antje
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