unprofessionelle und unverschämte Hotline

Am 24.10.2018 habe ich gegen 17:35 in der Hotline angerufen, weil ich ein Problem zu einer Kündigung hatte. Der Mitarbeiter mit ausländischem Akzent war zunächst freundlich. Nachdem er aber mein Problem gar nicht verstanden hatte (seine Antwort traf das Problem überhaupt nicht), ließ er mich trotz mehrfacher Aufforderung nicht mehr ausreden und legte irgendwann einfach auf. Unglaublich unprofessionell und unverschämt! Doch der Mitarbeiter konnte sein schlechtes Verhalten noch toppen: Ich rief noch einmal an und bekam tatsächlich per Zufall denselben Mitarbeiter an den Apparat. Nachdem ich ihn bat, das nun noch einmal mit mir zu besprechen, legte er ohne Rückmeldung sofort auf.
Liebes O2.......abgesehen davon, dass sich dein Mitarbeiter hier bodenlos unverschämt verhalten hat, ist nicht ausreden lassen und einfach auflegen (2x) nicht nur eine hundsmiserable Dienstleistung, sondern gar keine! So etwas braucht kein Kunde von dir! Es ei denn, du möchtest, dass sie dir alle verärgert weglaufen....ich bin jedenfalls äußert verärgert über diesen "Mitarbeiter".....