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Unlimited games kündigen

  • February 9, 2019
  • 12 Antworten
  • 436 Aufrufe
M
Besucher:in
Moin,

habe heute erschrocken eine sms erhalten das ich unlimited games gebucht habe, was ich jedoch niemals getan habe.

Hätte das gern sofort gekündigt und gesperrt

Bitte um hilfe!

Kundennr.: xxxxxxxxxxx

TBCMagic: Öffentliches Forum. Kundennummer zur Sicherheit entfernt

Lösung von Anonymous

Hallo!

Kündigen kannst du es hier: https://o2online.de/entertainment/wallet
Infos, wie du Abos sperren kannst, findest du hier: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/drittanbieter/
Hat man das Abo nicht genutzt und möchte es widerrufen, dann sollte man sich folgendes Formular (Widerrufsbelehrung) einmal genau anschauen (sollte auch per EMail gekommen sein): https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

Einen Schrecken kann man bekommen. Wichtig ist, dass man danach schnell und richtig reagiert 🙂

      12 Antworten

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • February 9, 2019
      Hallo!

      Kündigen kannst du es hier: https://o2online.de/entertainment/wallet
      Infos, wie du Abos sperren kannst, findest du hier: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/drittanbieter/
      Hat man das Abo nicht genutzt und möchte es widerrufen, dann sollte man sich folgendes Formular (Widerrufsbelehrung) einmal genau anschauen (sollte auch per EMail gekommen sein): https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

      Einen Schrecken kann man bekommen. Wichtig ist, dass man danach schnell und richtig reagiert 🙂
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • February 11, 2019
        Hallo @Markuswe91,

        herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. Achte zu deiner eigenen Sicherheit bitte dadrauf, dass du keine persönlichen Daten hier veröffentlichst. Da wir ein öffentliches Forum sind, könnte jeder deine Daten sehen.

        Haben dir die Tipps von @TBCMagic schon weitergeholfen? 👍🏻

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • February 14, 2019
        Hallo @Markuswe91,

        bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich dir an dieser Stelle noch irgendwie weiterhelfen? :)

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
        M
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        • Markuswe91
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        • Besucher:in
        • February 14, 2019
        Hallo,
        Habe soweit alles gekündigt gesperrt etc
        Aber dir Kündigung ist erst ein monat später gültig.

        Aber kein bock jetzt einmal summe x für den müll zu zahlen. Daher bitte ich dieses aus meiner Rechnung zu streichen sofern es berechnet wird
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • February 14, 2019
        Hey @Markuswe91,

        hast du über das Formular widersprochen, das @TBCMagic dir geschickt hatte?

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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        • Markuswe91
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        • February 14, 2019
        Nein. Bitte nehmen sie das so raus. Habe bereits öfter gesehen das sie es so entnehmen
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • February 14, 2019
        Hey @Markuswe91,

        bitte widersprich über das Formular. Wir können hier nicht nachvollziehen, ob du das Paket unwissentlich gebucht hast.

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • February 18, 2019
        Hi @Markuswe91,

        kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
        M
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        • Markuswe91
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        • February 18, 2019
        Komisch bei anderen leuten mit dem selben problem ging es auch einfach so es rauszulöschen...und ichmuss gross das formular ausfüllen etc
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • February 18, 2019
        Hey @Markuswe91,

        sieh es doch einfach so: Das Formular dient dir auch zur Absicherung :)

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
        M
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        • Markuswe91
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 18, 2019
        Ja aber würde es gern online erledigen und nicht postalisch
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • February 19, 2019
        Hallo @Markuswe91,

        du kannst diesen auch per Mail schicken an "widerruf@cc.o2online.de".

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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