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Gelöst

unbezahlt konto

  • May 15, 2019
  • 2 Antworten
  • 63 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo,

Ich habe mich gemeldet, dass ich aus Deutschland von Anfang Mai ausziehe werden und Sie haben geantwortet dass die Vertrag endet am Ende April.
Jetzt es sieht aus, dass ich habe etwas nicht bezahlt, und mein Bankkonto in Deutschland ist geschollosen.
Ich habe kein "Kundenkennzahl" mehr und ich weiss nicht wie kann ich wissen wie viel Geld schulde ich Ihnen und wie kann ich dass bezahlen?
Bitte helfen Sie mir. Ich habe PIN, PUN usw, aber das hilft nicht.

Milana Zaric

Lösung von o2_Andrea

Das Anliegen wurde in der privaten Nachricht geklärt.

    2 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 16, 2019
    Hallo @becabeca ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich deine Mobilfunknummer und eine Legitimierung. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

    Viele Grüße,
    Andrea
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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 20, 2019
    Das Anliegen wurde in der privaten Nachricht geklärt.
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