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Umleitung zu hilfe.o2online

  • November 6, 2018
  • 4 Antworten
  • 172 Aufrufe

Hallo,
egal was ich mache, egal an welchem Gerät ich es mache ich kann nichts was mit meinem o2 Profil zu tun hat aufrufen.
Wenn ich mich auf o2online.de anmelde und z.B. auf Meine Daten klicke werde ich zur Startseite von hilfe.o2online.de weitergeleitet, mit jedem anderen Link unter Meine Daten genau das Selbe.
Wenn ich es versuchen ohne angemeldet zu sein, dann kommt ein Cookie Fehler und ich werde darauf hingewiesen meine Cookies zu löschen um den Fehler zu beheben. Gesagt getan, geht trotzdem nicht.
Auch habe ich versucht andere Router/Internet/Mobile Daten zu verwenden, nichts hat geholfen.
Ich weiß nicht was ich noch machen soll um auf meine Daten zugreifen zu können. Kann mir jemand weiterhelfen?

Ps: Verschiedene Browser hab ich auch Versucht.

Edit:
Ich habe jetzt die Mein O2 App installiert und mein Glück da versucht, jedoch melde ich mich an und bevor ich überhaupt rein komme steht da:"Die Daten konnten nicht geladen werden (403)."

Lösung von Obsoletis

Das Problem hat sich gerade gelöst und ist wohl das banalste überhaupt.
Ich musste mich mit meiner E-Mail-Adresse anmelden und nicht mit meinem Benutzernamen, dann ging es.
Sowas sollte echt keinen Unterschied machen.

4 Antworten

  • Autor
  • Besucher:in
  • November 6, 2018
Kann man hier mit einer Antwort rechnen oder muss ich wirklich extra den Support anrufen?
(Wäre nicht die erste Frage die hier nach langer Zeit nicht beantwortet wird (zum Teil über 1 Jahr))

Sächsin
Legende
  • November 6, 2018
Klar bekommst du eine Antwort ... da dies aber ein Forum und kein Live-Chat ist, kann und wird das definitiv länger als nur eine Stunde dauern 😉

Wenn es eilt, könntest du es auch über den Live-Chat www.o2.de/chat probieren.

  • Autor
  • Besucher:in
  • November 6, 2018
Hallo liebe Sächsin,
danke für deine Information. Jedoch kann
ich den Live Chat auch nicht benutzen, da meine Anmeldung dort nicht akzeptiert wird.

  • Autor
  • Besucher:in
  • Lösung
  • November 6, 2018
Das Problem hat sich gerade gelöst und ist wohl das banalste überhaupt.
Ich musste mich mit meiner E-Mail-Adresse anmelden und nicht mit meinem Benutzernamen, dann ging es.
Sowas sollte echt keinen Unterschied machen.