Hallo zusammen. Über die Rufnummer meiner minderjährigen Tochter wurde unbeabsichtigt ein Drittanbieterdienst aktiviert, wodurch Kosten von mehr als € 90,- entstanden sind.
1. Wie kann ich diese Rechnungsposition löschen lassen? 2. Wie kann ich Drittanbieterdienste generell für beide Rufnummern meines Vertrages sperren lassen.
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.
MfG Mustafa
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hi..!! sofort bei anbieter anrufen, einloggen, und persönlich für die zukunft alle "mobiles bezahlen" etc. sperren.
rückerstattung sehr sehr schwierig, hatte es 2 mal..einmal habe ich es geschafft von 90 euro wenigstens 60 zurück zu bekommen.
normalerweise hat O2 die möglichkeit das geld sofort zurück zu fordern, und gut zu schreiben, aber ob die lust haben, oder es wollen....keine ahnung.
bei vodafone war es so, eine mitarbeiterin hat mit mir sehr offen und ehrlich gesprochen...daher weiss ich es.
also..bevor ein handyvertrag gemacht wird...IMMER ZUERST ALLE BEZAHLARTEN sperren...und bestätigen lassen. !!
lg
rückerstattung sehr sehr schwierig, hatte es 2 mal..einmal habe ich es geschafft von 90 euro wenigstens 60 zurück zu bekommen.
normalerweise hat O2 die möglichkeit das geld sofort zurück zu fordern, und gut zu schreiben, aber ob die lust haben, oder es wollen....keine ahnung.
bei vodafone war es so, eine mitarbeiterin hat mit mir sehr offen und ehrlich gesprochen...daher weiss ich es.
also..bevor ein handyvertrag gemacht wird...IMMER ZUERST ALLE BEZAHLARTEN sperren...und bestätigen lassen. !!
lg
zu 1: o2 wird sich auf deinen Wunsch hin mit dem Drittanieter in Verbindung setzen und dir dann schriftlich bescheid geben. Beende bitte das Abo dennoch umgehend beim Drittanbieter.
zu 2: Die Sperre setzt dir die Kundenbetreuung. Welche soll es sein?
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Beispiele: Video-Dienste, Chat Rooms, Dating, …
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Vorsorglich wurden aber sämtliche Drittanbieterdienste für unsere Rufnummern zusätzlich gesperrt
MfG musti2108
SMS sollten ja im EVN stehen. Daher lass dir auch Premiumnummern sperren.
Hallo musti2108,
die Drittanbietersperre hilft, um Dich vor ungewollten Abo´s und anderen Sonderdiensten bei Drittanbietern zu schützen. Der SMS Versand an Kurzwahlen wird dadurch nicht eingeschränkt. Eine entsprechende Sperre lässt sich leider nicht einrichten.
LG, Bianca
die Drittanbietersperre hilft, um Dich vor ungewollten Abo´s und anderen Sonderdiensten bei Drittanbietern zu schützen. Der SMS Versand an Kurzwahlen wird dadurch nicht eingeschränkt. Eine entsprechende Sperre lässt sich leider nicht einrichten.
LG, Bianca
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