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Gelöst

technischer Probleme Kundendaten

  • May 13, 2019
  • 3 Antworten
  • 188 Aufrufe
N
Besucher:in
Hallo,
egal wann und worüber ich mich einloggen möchte es kommt immer:
”Entschuldigung
Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Ihr O2 Team“

woran liegt das und kann der Fehler bitte behoben werden?

mfg Nico

Lösung von o2_Katja

Hallo @Nico7700,

du hast dich für den My Handy Vertrag hier:
https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy
unter Angabe der Vertragsnummer registriert?

Viele Grüße,
Katja☀️

    3 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 14, 2019
    Hallo @Nico7700 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

    Um was für einen Vertrag geht es? (Mobilfunk, DSL, My Handy...)
    Du loggst dich mit der betreffenden Rufnummer ein?

    Viele Grüße,
    Katja🐳
    N
    Besucher:in
    • Nico7700
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 15, 2019
    Hallo,

    Danke für Ihre Antwort.
    Ich habe bei ihnen keinen Vertrag, sondern nur MyHandy.
    Wenn ich mich mit Namen und Paswort einlogge kommt das und ich kann nichts weiter auswählen, mache ich das trotzdem kommt wieder die selbe Fehler Meldung.
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 15, 2019
    Hallo @Nico7700,

    du hast dich für den My Handy Vertrag hier:
    https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy
    unter Angabe der Vertragsnummer registriert?

    Viele Grüße,
    Katja☀️
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