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Technische Probleme o2 Zugang

  • July 29, 2019
  • 5 Antworten
  • 170 Aufrufe
B
Besucher:in
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Seit zirka 3 Wochen bekomme ich diese Nachricht auf meiner App und auf der Website angezeigt, wenn ich versuchen will meinen Daten verbrauch oder Rechnungen aufzurufen.

Lg

Lösung von o2_Tatjana

Hey @Bella1890,

bis jetzt haben wir noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Lass es uns wissen, wenn wir noch etwas für dich tun können.

Vielleicht findest du ja den ein oder anderen interessanten Artikel bei unseren "Neuigkeiten". Lass gerne einen Kommentar da. 📰

Viele Grüße, Tatjana

    5 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • July 31, 2019
    Hallo @Bella1890,
    willkommen in der o2 Community 🙂
    Ich habe versucht die Einschränkung manuell zu lösen. Könntest du bitte einmal Cookies und Cache an deinem Browser löschen und dich komplett neu bei "mein o2" anmelden (ebenso am Handy für die App). Probier es dann bitte einmal erneut.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    B
    Besucher:in
    • Bella1890
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 4, 2019
    Ich habe beides mal gemacht, es funktioniert leider immer noch nicht 😞
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • August 6, 2019
    Hallo @Bella1890,

    für welchen Zeitraum hast du die Cookies und Cache gelöscht? Sonst lösche mal beides für einen längeren Zeitraum.
    Außerdem kannst du noch versuchen, dich über einen Browser am PC bei o2 online einzuloggen, den du vorher noch nicht dafür benutzt hast.
    Melde dich gerne wieder, wenn du es versucht hast! :)

    Liebe Grüße,
    Juliane
    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • August 8, 2019
    Hey @Bella1890,

    wie ist der Stand der Dinge?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • Lösung
    • August 12, 2019
    Hey @Bella1890,

    bis jetzt haben wir noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Lass es uns wissen, wenn wir noch etwas für dich tun können.

    Vielleicht findest du ja den ein oder anderen interessanten Artikel bei unseren "Neuigkeiten". Lass gerne einen Kommentar da. 📰

    Viele Grüße, Tatjana
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