Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Technische Probleme beim Abrufen der Rechnung (DSL)

  • May 28, 2019
  • 5 Antworten
  • 348 Aufrufe
A
Besucher:in
Wie so viele Nutzer vor mir kann ich seit einigen Monaten keine Rechnungen mehr im Bereich "Mein O2" abrufen. Es erscheint diese Fehlermeldung: "Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Vielen Dank im Voraus für eine Lösung des Problems.

Lösung von o2_Larissa

Dann lösch bitte einmal deine Cookies und starte dann den Browser neu. Funktioniert es denn in der Mein o2 App?

Liebe Grüße
Larissa

    5 Antworten

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • June 4, 2019
    Hay hay @Adelaide66,

    schau bitte mal ob es jetzt klappt.

    Liebe Grüße
    Larissa
    A
    Besucher:in
    • Adelaide66
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 4, 2019
    Hallo Larissa,

    leider nicht. Es erscheint dieselbe Meldung wie bisher.

    Viele Grüße
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 4, 2019
    Dann lösch bitte einmal deine Cookies und starte dann den Browser neu. Funktioniert es denn in der Mein o2 App?

    Liebe Grüße
    Larissa
    A
    Besucher:in
    • Adelaide66
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 4, 2019
    In Google Chrome funktioniert die Rechnungsanzeige nun, im Internet Explorer auch nach dem Löschen der Cookies und einem Neustart leider immer noch nicht. Aber ein Browser reicht ja.
    Vielen Dank für die Hilfe.
      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • June 4, 2019
      Freut mich, dass dir das schon weitergeholfen hat 🙂
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica