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Technik braucht ein Screenshot per Fax oder Post

  • February 8, 2019
  • 9 Antworten
  • 122 Aufrufe
flatcrasher
Einsteiger:in
Ich komme seit 3 Tagen nicht mehr auf meine Daten. Egal mit welchen Rechner(PC), Handy, oder O2 App. Liebe Technik geht auf mein Portal und dann seht ihr den Fehler. Oder schaut hier nach, hier der gewünschte Screenshot.
Bitte schnellstmöglich Fehler beheben ich möchte auf meine Daten zugreifen.

Lösung von flatcrasher

Bitte Schließen, Problem gelöst. Danke
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    9 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • February 8, 2019
    Moin @flatcrasher,
    hier bist du nicht bei der Technik gelandet, sondern in der o2 Community 🙂 Aber das macht nichts!
    Ich hab schnell geschaltet 😉 Du hattest ja heute schon Kontakt zur Kundenbetreuung, die ein Ticket für dich aufgemacht haben. Allerdings fehlt natürlich: der Screenshot! Den hab ich jetzt ans Ticket drangehangen. Leider brauchst du jetzt immer noch ein bisschen Geduld, bis die Technik sich deinen Fall anschaut. Ich drück die Daumen, das es schnell klappt.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • February 8, 2019
      Eigentlich steht die Lösung oder zumindest ein Hinweis dazu doch bereits oben:
      Löschen Sie Ihre Cookies.
      Cache und Cookies leeren und es sollte gehen. Am PC evtl. einen anderen Browser probieren.
      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        bs0
        Legende
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        • bs0Legende
        • Legende
        • February 8, 2019
        Liebe Technik geht auf mein Portal und dann seht ihr den Fehler.

        Abgesehen davon, dass du kein eigenes Portal hast, mit Sicherheit nicht (es sei denn sie kommen zu dir nach Hause ;-)), denn das ist eine Fehlermeldung deines Browsers. Daher wurde auch der Screenshot angefordert um zu sehen ob es eventuell ein Serverproblem ist, bzw. woher die Meldung kommt.

        Hast du den das gemacht was dort steht (Cookies löschen)?
        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          flatcrasher
          Einsteiger:in
          • flatcrasher
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • February 8, 2019
          Habe alles schon gemacht, auch verschiedene Internet Browser benutzt. Aber meine Frau hat das selbe Problem nur das Ihre O2 App noch funzt
          flatcrasher
          Einsteiger:in
          • flatcrasher
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • February 10, 2019

          flatcrasher
          Einsteiger:in
          • flatcrasher
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • February 10, 2019

          flatcrasher
          Einsteiger:in
          • flatcrasher
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • February 10, 2019

          C
          Besucher:in
          • cannoli
          • Besucher:in
          • February 10, 2019
          Läuft auch bei mir nicht. Alle Browser ausprobiert an mehreren PC's.
          Cookies gelöscht und Browser bereinigt nichts hilft.
          flatcrasher
          Einsteiger:in
          • flatcrasher
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • Lösung
          • February 11, 2019
          Bitte Schließen, Problem gelöst. Danke
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