Tarifoptionen nicht mehr einsehbar

Hallo ergooo.

Besteht der Fehler beim Abruf der Tarifdaten noch?

Über einen Gastzugang sieht auf dem Portal für mich alles richtig aus.

Die Anzeige o2de+ erhältst du aufgrund des National Roamings.

Weitere Infos findest du hier: National Roaming mit o2: Ihre Vorteile mit o2.de+ 

Möglicherweise kommt es in deinem Gebiet gerade zu Einschränkungen und die SMS werden deshalb doppelt zugestellt.

Was sagt unser Livecheck? Netzstörung? Checke das o2 Netz online 

Gruß

Antje

Hallo Antje,

leider besteht der Fehler immer noch! habe es eben nochmals versucht, kann aber meine Tarifdaten immer noch nicht einsehen.

Ich logge mich über "mein o2" und meine Zugangsdaten (Mobilfunknr. und Kennwort) ein und beim anklicken von  Tarif & Optionen kommt nach einer Weile

wie schon zuvor die Anzeige im Bereich Tarifoptionen:

Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Am 01.12.2016 war ich noch in einem anderen o2 Shop an meinem Wohnort.

Der Versuch dort über Mobilfunknr und Kennwort reinzukommen hat auch nicht geklappt. der Shopzugang dann über die Nr. und meine 4stellige Kennziffer ging dann soweit, das die Mitarbeiterin des Shops/Shopbetreiber meine

Daten wie sie für sie/ihn abrufbar sind einsehen konnte.

Zumindest konnte man mir dort bestätigen, dass die Kündigungen/Abbestellungen für die von mir nicht gewollten Packs: o2 Protect Complete Flex, Napster Music Flat und EA Games Flat, korrekt mit Wirkung zum 25.12.2016 hinterlegt, so dass da keine Kosten für mich entstehen.

Ich habe mich ja deshalb auch bei keinem der Packs registriert!

Das Pack: o2 More Local ist ja schon deaktiviert.

Was die Doppelzustellung betrifft, waren das ja auch die Mails von o2 vom 25.11. und 26.11.2016

Es wäre prima, wenn sich das Problem mit dem Zugang zu meinen Tarifoptionen lösen lässt.

Vielen Dank für Deine Mühe schon mal im Voraus

Gruß

Ergooo

Was mich noch wundert ist das hier bei mein o2

unter: Vertragsbeginn und Vertragsende noch die alten Daten angezeigt werden, im Shop sind schon die neuen Daten abrufbar.Ist hier der Fehler??

Hi @ergooo,

die Daten der Laufzeit sind schon richtig 😉.

Es wird dir im Moment die Restlaufzeit des alten Vertrages/Tarifes angezeigt, dieser begann eben 2015.

Die Vertragsverlängerung beginnt mit Ende der Restlaufzeit des alten Vertrages/Tarifes.

Das deine "Optionen" weiterhin nicht aufrufbar sind habe ich an entsprechende Fachabteilung weitergeleitet.

Grüße,

Emanuel

Das ganze System ist verbuged da hilft auch keine Fachabteilung.