Tarif-Kombinationen

Hallo drea80,

läuft der DSL-Anschluss auch unter deinem Namen oder über ein anderes Familienmitglied?

VG,
Kurt

Beide Verträge Laufen über mich.

Hallo @drea80,

ich habe dir hierzu eine private Direktnachricht über unseren o2support-Account gesendet.

Viele Grüße,
Jan.

Hallo @drea80,

die beiden Verträge laufen über verschiedene Kundennummern, wenn du den Kombi-Vorteil nutzen möchtest, müsstest du eine Vertragszusammenführung beantragen, dann würden beide Verträge unter einer Kundennummer laufen und ein Kombi-Vorteil wäre möglich.

Kommt das für dich in Frage?

Viele Grüße,
Jan.

Hallo Jan.

Ja gerne.

Vielen Dank

Hallo drea80,

alles klar :)
Eine Frage hab ich vorab noch. Die Kundennummer vom DSL Vertrag muss erhalten bleiben.
Der Mobilfunkvertrag muss also "umziehen".
Das ist auch in Ordnung?

Gruß
Antje

Ja.
Vielen Dank

Ich habe die Kontenzusammenführung in Auftrag gegeben.
Die Zusammenlegung erfolgt morgen.

Gruß
Antje

Hallo drea80,

die Kontenzusammenführung ist erfolgreich durchs System gelaufen.
Ich habe mir heute deshalb noch einmal kurz deine Tarife angesehen und festgestellt, dass du deinen Vertrag über einen Reseller mit speziellen Konditionen abgeschlossen hast.
Ein weiterer Kombi-Vorteil ist deshalb leider gar nicht möglich.
Wenn du möchtest, trenne ich deine Mobilfunknummer wieder von deinem DSL Anschluss, falls du das lieber getrennt halten möchtest.
Grundsätzlich ist es aber ja meistens schöner eine Rechnung zu bekommen 🙂
Bitte entschuldige dieses Missverständnis.

Gruß
Antje