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Gelöst

Störung Einloggen. O2 App & Browser.

  • February 17, 2019
  • 2 Antworten
  • 166 Aufrufe

ReneDemski
Einsteiger:in
Guten Tag. Ich habe seit dem 13.02.19 keine Möglichkeit mich per o2 App sowie über dem Browsers des Handys oder PC anzumelden. Mit meinen Anmeldedaten. Es kommt der Fehler 502. Daten konnten nicht geladen werden auf der o2 App. Am Browser kommt Seite nicht erreichbar. Habe auch angerufen. Fehler Ticket ist gemacht. It wissen bescheid. War auch schon persönlich im o2 Shop. Haben sogar das selbe Problem. Cookies und Cache löschen sowie neu installieren brachte keine Lösung. huawei P20 pro ist auf dem Aktuellen Stand. Wenn ich auf dem Browser mich an melde klappt es, aber wenn ich sobald auf Tarif oder Rechnung gehe, Seite nicht erreichbar. Oder Wurde so oft weitergeleitet. Bitte um Hilfe. Vielen Dank

Lösung von o2_Tobias

Hallo @ReneDemski,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich habe mir deine Daten angesehen. Eine Fehlermeldung wurde bereits an unsere Technik am 13.02.2019 weitergeleitet.

Sobald ich eine Rückantwort unserer Technik erhalte, gebe ich dir bescheid.

Vielen Dank.

Liebe Grüße,
Tobias

2 Antworten

o2_Tobias
  • Lösung
  • February 18, 2019
Hallo @ReneDemski,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich habe mir deine Daten angesehen. Eine Fehlermeldung wurde bereits an unsere Technik am 13.02.2019 weitergeleitet.

Sobald ich eine Rückantwort unserer Technik erhalte, gebe ich dir bescheid.

Vielen Dank.

Liebe Grüße,
Tobias

o2_Tobias
  • February 25, 2019
Hallo @ReneDemski,

kannst du noch einmal testen, ob du nun ins Online-Portal und in die Mein o2-App kommst?

Ich hoffe, es funktioniert nun.

Bei weiteren Unstimmigkeiten, komme gerne auf uns zu.

Liebe Grüße,
Tobias