Status Kuendigung

Ich habe Mitte Juli meine Kuendigung rausgeschickt fuer sowohl meinen Handyvertrag als auch meinen komplett Anschluss, da ich ausgewandert bin nach Australien. O2 ist das einzige Unternehmen, dass es immer noch nicht hinbekommen hat meine Kuendigung zu bearbeiten.
"Ein Umzug ins Ausland entspricht einer Sonderkündigung". Ich habe alle notwendigen Unterlagen der Kuendigung hinzugefuegt.

Im Ausland mit dem Handy nach Deutschland telefonieren wird teuer (ich gehe mal davon aus, dass ich sowieo ueber eine Stunde in der Warteschleife sein werde) und durch die Chat Funktion bin ich nicht weiter gekommen, weil die Dame meinte, sie haette keinen Einblick in die Fachabteilung. Wie kann ich in Erfahrung bringen was jetzt mit meiner Kuendingung ist?