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Gelöst

Spiel wiederrufen

  • December 5, 2018
  • 3 Antworten
  • 80 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo, ich habe gerade per E-Mail gesehen das man Switch Spiele jetzt auch bei o2 kaufen kann, hab auf den link geklickt und sollte mich dann einloggen, dadurch wurde der Kauf sofort bestätigt, dabei wollte ich das Spiel nicht haben, sondern nur gucken. Wie kann ich das Spiel zurückgeben?

liebe Grüße

Lösung von o2_Jan

Hallo @Kdundn09,

ich sehe gerade, im Thread nebenan ist mein Kollege bereits an der Sache dran. Um ein Durcheinander zu vermeiden, mache ich diesen Thread mal der Übersichtlichkeit halber zu. :)


Viele Grüße,
Jan.
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    3 Antworten

    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • December 6, 2018
    Hallo @Kdundn09,

    du kannst deine Codes im Bereich "Meine Abos & Downloads" anschauen; aber ich sehe auch gerade, dass du bereits Kontakt mit unserem Kundenservice hattest, konnte deine Frage dabei geklärt werden?

    Viele Grüße,
    Jan.
    Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
    K
    Besucher:in
    • Kdundn09
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 6, 2018
    Nein, die Dame am Telefon meinte bei Ihr würde nichts stehen und ich muss nicht handeln, aber der Kauf wurde Ja bestätigt und ich will den Kauf gerne rückgängig machen.
    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • Lösung
    • December 7, 2018
    Hallo @Kdundn09,

    ich sehe gerade, im Thread nebenan ist mein Kollege bereits an der Sache dran. Um ein Durcheinander zu vermeiden, mache ich diesen Thread mal der Übersichtlichkeit halber zu. :)


    Viele Grüße,
    Jan.
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