Skyticket Cinema laut Vertrag bei o2 aktiv bei Sky aber nicht

Hey @Tarrah,

erstmal herzlich willkommen in unserer Community!

Auch zwei Sky-Tickets gleichzeitig sind möglich. Sky Cinema ist seit dem 01.05.19 in deinem Tarif aktiv. Hast du einmal bei Sky nachgehakt, warum es nicht sichtbar ist in deren Portal?

Viele Grüße, Jelena

Hallo Jelena
ich habe bereits am 02.05 über das Sky Portal eine Anfrage gestellt...es kam nur eine automatiche Email dass es bis zu einer Woche dauern kann.Anrufen der Hotline ist für Skyticket Kunden nicht freigeschaltet...daher habe ich am 07.05. erneut über das Portal nachgehakt.
Bis heute Vormittag keine Änderung.Nur Entertainment Ticket laut Sky gebucht.
Ich vermute ich als Kunde kann nicht mehr tun.eigentlich müsste es doch eine Möglichkeit geben, dass O2 über seine Administratoren ein Support Ticket bei sky aufmacht. Eventuell arbeitet die Synchronisation der Datensysteme nicht korrekt oder hat meine Buchung verschluckt? Oder muss einfach erneut angestoßen werden?
Grüße Heike

habe jetzt seit 2 Wochen ein gebuchtes und bezahltes Cinema Ticket laut o2 aber nicht laut Sky kann es also nicht nutzen
scheint mit dem buchen über o2 eben doch nicht zu funktionieren also kündigen

@Tarrah Ich hab nochmal reingesehen und dein Fall liegt bereits in der Bearbeitung, daher sollte es hoffentlich bald geklärt sein!

Viele Grüße, Jelena

Seit heute habe ich das Ticket!!! nun hoffe ich nicht auch noch für die 2 Wochen zahlen muss...
Aber vielen Dank für die Hilfe!!!

Super, freut mich, dass es nun geht! Für den Zeitraum, in dem das Sky Ticket nicht funktioniert hat, erstelle ich dir eine Gutschrift. Der Betrag wird mit deiner Mobilfunkrechnung verrechnet.

Viele Grüße, Jelena