Skyticket

Hallo, ich habe gestern meine Skyticket-Option bei O2 frei geschaltet, eine Bestätigungs-sms erhalten und auch eine Bestätigungsmail-Mail von O2-leider fehlt immer noch die Mail von Sky, die die PIN enthält, mit der ich mich einloggen kann. Ich habe mir auch schon auf der Seite von Sky die Aktivierungsmail noch mal senden lassen-nix passiert! Woran liegt das und was kann ich tun? Ich freue mich über jeden Tipp🙏