Skyticket

Hey, ich hab das skyticket gebucht und nach etlichen neuauforderungen durch Angabe meiner e Mail immer noch keinen Code zu geschickt bekommen! Ich hatte das Ticket schonmal und jedes Mal, wenn ich auf die skyseite gehe, steht da, dass mein Ticket abgelaufen sei. Wasn jetzt mit dem neuen Code, immerhin zahle ich seit ner Woche für eine Dienstleistung, die ich nicht in Anspruch nehmen kann??