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Ich habe das Sky Entertainment Ticket für 3 Monate gebucht und meines Wissens auch wieder abbestellt, allerdings sind seit dem zwei andere Sky Optionen aufgetaucht: Berechtigung Sky Supersport und Entertainment Monatsticket. Bei beiden steht Aktiv, allerdings habe ich die nie direkt aktiviert. Ich würde diese gerne abbestellen, sollten sie wirklich aktiv sein, da ich sie nicht kostenpflichtig nutzen möchte. Wenn ich auf Ändern klicke, steht allerdings nur da, das mir die Preisinformationen in der aktuellen Rechnung angezeigt werden. Keine Möglichkeit diese "scheinbar" aktiven Optionen abzubestellen.

Vielen Dank im voraus!
Hallo @Sammy1104,



vielen Dank für deine Nachricht.



Ich habe mir deine Daten genau angeschaut. Über deine Vertragskonditionen wurdest du mit Brief vom 14.04.2019 informiert. Ab diesem Datum wurde auch das Sky-Entertainment-Ticket für dich aktiviert.



Natürlich komme ich deinem Wunsch nach und habe sowohl das Sky-Entertainment- als auch die Berechtigung zum Sky-Supersport-Ticket für dich zum 01.06.2019 deaktiviert.



Ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte.



Liebe Grüße,

Tobias

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