Sky Ticket Registrierung funktioniert nicht

Hallo zusammen,
nach Buchung des Sky Tickets zur Aktivierung der Freimonate funktioniert die Registrierung leider nicht. Es wird angezeigt das die angegebene Mail Adresse bereits aktiviert ist.
Da ich Sky Ticket bereits nutze möchte ich gerne alle Tickets unter einem Account führen und nicht unter mehreren.
Wie lässt sich dies bewerkstelligen?
Besten Dank für die Hilfe.
Mit besten Grüßen
eposman