Sky Ticket Kosten in kostenloser Testphase

Ich hatte - wie offenbar so viele - bei der Anmeldung für die kostenlosen Probemonate ein Sky Ticket gelöst bekommen, das ich nicht wollte. Eine Mitarbeiterin im Chat hat mir dann das Ticket gewechselt, aber in „Mein o2“ steht es jetzt als kostenpflichtig drin. Warum denn das?