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Sky Ticket gebucht, kein Registrierungsprozess

  • April 26, 2019
  • 3 Antworten
  • 583 Aufrufe
W
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+1
Hallo,

ich habe das SKY Monatsticket gebucht. SMS und Email Bestätigung alles bekommen.
1: Einmal kostenlos registrieren
unter o2.de/sky-ticket

2: Sky Ticket App gratis herunterladen
Danach einloggen und los geht’s

3: Pakete verwalten
Über Mein o2 können Sie jederzeit Pakete dazu- oder abbuchen.

Gehe ich auch o2.de/sky-ticket werde ich aufgefordert mich einzuloggen, daraufhin soll ich ein Wunschpaket aussuchen (habe bereits gebucht) und komme zu keiner Anmeldung... selbst wenn ich ein Wunschpaket aussuche wird mir dann angezeigt, dass es nicht buchbar ist bzw. über das Handy komme ich dann einfach nur auf meine Tarifübersicht.
So sollte es sein: https://hilfe.o2online.de/o2-sky-ticket-38/sky-tickets-infos-zur-buchung-und-registrierung-170634

So ist es bei mir: https://www.youtube.com/watch?v=tGo474Mo4TY

Lösung von o2_Tobias

Hallo @wrase,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Das Sky Supersport Monatsticket wird zum 26.05.2019 beendet.

Bitte warte einmal deine Rechnung dazu ab und melde dich erneut hier in unserer o2 Community. Dann erstatten wir dir den berechneten Betrag.

Liebe Grüße,
Tobias

    3 Antworten

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • May 2, 2019
    Hallo @wrase,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Geht es um das Sky Supersport Monatsticket, das du für deinen DSL-Tarif beauftragt hast?

    Wie ich sehe, hast du uns bereits einen Widerruf dazu eingereicht. Soll der Widerruf durchgeführt werden?

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    W
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+1
    • wrase
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • May 2, 2019
    Hallo,

    ja genau um das ging es.

    Der Widerruf soll durchgeführt werden. Ich habe mir das Ticket direkt über SKY bestellt. Leider konnten ein Hotline Anruf und zwei Chats keine Lösung präsentieren.
    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • Lösung
    • May 2, 2019
    Hallo @wrase,

    vielen Dank für deine Rückmeldung.

    Das Sky Supersport Monatsticket wird zum 26.05.2019 beendet.

    Bitte warte einmal deine Rechnung dazu ab und melde dich erneut hier in unserer o2 Community. Dann erstatten wir dir den berechneten Betrag.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
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