Sky Ticket Entertainment-Tarif kündigen nach 3-Monatsfrist.

Hallo JoshiJoshi123,

ich kann die Option gerne rausnehmen. Soll ich das für beide Rufnummern machen?

Viele Grüße :)
Michi

Hallo Michi
das wäre sehr freundlich von Ihnen, wenn Sie die SKY-TICKETS für beide Rufnummern rausnehmen.
fg
Joshi

Alles klar, habe ich so eingegeben. Die Sky Promo-Aktion endet nach der Testphase am 14.11. und 01.12.2018. :)

Viele Grüße,
Michi

Bei mir das gleiche Anliegen - ich möchte gerne, dass das Sky-Ticket nach den 3 Monaten ausläuft

Hallo choralhearse,

diese Möglichkeit findest du unter "Mein o2" unter der Rubrik "Tarif & SIM-Karte". Alternativ in der "Mein o2" App unter "Tarif & Optionen".

VG,
Dennis

Ich finde diese Möglichkeit, wie viele andere vor mir auch bereits, leider nicht. Das Sky-Ticket wird nicht aufgeführt.

Alles klar. Habe die Deaktivierung für dich hinterlegt.

VG,
Dennis

unter "Mein o2" unter der Rubrik "Tarif & SIM-Karte"

Hallo,

da ich das jetzt schon mehrfach gelesen habe:
Diese Rubrik gibt es bei mir nicht.
Ist damit "Tarif und Vertrag" gemeint?

Gruß
SeekerDU

Ist damit "Tarif und Vertrag" gemeint?
Findest du des denn da?

Wenn ich auf die Seite gehe, sehe ich links folgendes:

Über die App ist es dann unter "Tarif & Optionen".

Findest du es gar nicht?

Hallo,
auf der Website unter "Mein O2" finde ich nicht mein gebuchtes Sky Entertainment Ticket. In der App wird es mir als "Aktiv" angezeigt. Eine Deaktivierung lässt sich über die App allerdings nicht vornehmen. Im Benutzerkonto von Sky Ticket steht zur Kündigung lediglich eine Verlinkung auf die "Mein O2 Website" zur Verfügung.

Ich kann also nichts machen. Es gibt keine Möglichkeit zu kündigen. Und das haben hier auch schon viele vor mir geschrieben.

Ihre Reaktion, in den Fällen dirket zu helfen, ist ja nett, aber kann man nicht mal daran arbeiten diese Sache einfach ins "Mein O2" einzupflegen? Es kann doch nicht so schwierig sein. Man bekommt Angebote, um zu verkaufen und kümmert sich danch nicht mehr richtig darum oder denkt das ganze nicht zu Ende.

Ich wünsche mir 1. das Sie mir freundlicherweise helfen und das Entertaiment Ticket für mich kündigen/abbestellen und 2. hätte ich gern eine Stellungnahme, warum man unter "Mein O2" nichts angezeigt bekommt und/oder, ob man an dem Thema dran ist?

Vielen Dank.

Ist damit "Tarif und Vertrag" gemeint?Findest du des denn da?

Wenn ich auf die Seite gehe, sehe ich links folgendes:

Interessant.
Bei mir sieht das so aus, deshalb die Irritationen:

Nachschauen kann ich da gerade nichts, weil ich dort eine Fehlermeldung bekomme.

Hallo @Yvipivi,

ich habe das Sky-Ticket soeben für dich abbestellt.
Warum es bei dir zu einer anderen Seite führt, kann ich leider nicht nachvollziehen. Generell ist die selbstständige Abbestellung möglich.

Hallo @SeekerDU,

ich habe die verschiedenen Ansichten einmal geprüft. Soweit ich sehen konnte, gibt es kleine Unterschiede bie den alten und neuen Tarifen. Das sollte dich jedich nihct daran hindern, diene gebuchten Packs zu finden. ☺️

Herzliche Grüße, Ines.

Hallo @o2_Ines ,

erstmal danke für die Abbestellung.

Der Rest deiner Antwort ist recht unbefriedigend.

Ich erkläre es noch einmal. Auf meinem Kunden-Account bei SkyTicket heisst es, ich könne meine Pakete nur über "Mein O2"(Hyperlink) kündigen. Da klicke ich dann drauf und gelange zur "Mein O2" Seite. Dann melde ich mich an und finde aber nirgends die gebuchten Packs und somit kann ich diese nicht einfach abbestellen. Und nochmals: Man findet die Packs nicht! Sie sind schlichtweg nicht in den Website-Content eingepflegt. Da kann man als Vertreterin von O2 doch einfach mal ehrlich sagen, dass es es sich eventuell um einen Fehler handelt, und das man sich um die Angelegenheit kümmert. Aber nichts passiert. Wenn man mal diesen Thread und ähnliche komplett durchliest, fragt man sich tatsächlich, ob da ein mieses System hintersteckt. Unfassbar viele Leute melden sich hier, die ihre Sky-Ticket Packs nicht stornieren können und keiner der Moderatorinnen und Moderatoren in diesem Forum erklärt, warum das nicht geht oder sagt das man an der Sache dran ist. Es wird zwar ganz toll für jeden die Abbestellung durchgeführt, aber an dem fehlenden Content auf der "Mein O2" Seite ändert sich trotzdem nichts. Wieso?

Ich wünsche, dass mir, dass das in meinem O2 Bereich angezeigt wird!

Anderen Kunden mit älteren Verträgen wird es ja schließlich auch angezeigt. Bei denen findet man die gebucht Tickets unter "Tarif & SIM".

Bei den neueren Verträgen heißt es jetzt "Tarif und Vertrag" und dort findet man keine gebuchten Sky-Ticket Packs.


Hallo @Yvipivi,

ich habe das Sky-Ticket soeben für dich abbestellt.
Warum es bei dir zu einer anderen Seite führt, kann ich leider nicht nachvollziehen. Generell ist die selbstständige Abbestellung möglich.


Herzliche Grüße, Ines.

Hallo Yvipivi,

schickst du mir einen Screenshot von deiner Ansicht (ohne Rufnummer)`?
Ich leite es dann gerne weiter!

VG,
Kurt