Sky Ticket Anmeldung funktioniert nicht

Ich bin schon sehr lange bei O2 und habe bisher eigentlich kaum einen Grund gehabt, mich zu beschweren. Nun habe ich mir aber gestern für den vorletzten Bundesliga Spieltag ein Sky Ticket über O2 bestellt. Die Mitteilung von 02 und Sky kam schnell. Mich so angemeldet wie vorgegeben... Und das war es. Keine Chance mich anzumelden. Sky reagiert nicht auf E-Mails und telefonisch gibt es keine Beratung für das Monats und Tagesticket Sky Publikum. Bin sehr frustriert. Wer kann mir jetzt weiterhelfen und wie kann ich später dann das Ticket wieder löschen? Vielen lieben Dank.
Viele Grüße