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Sky Ticket-Angebot: "3 Monate Serien gratis" wird trotzdem berechnet.

  • July 12, 2018
  • 9 Antworten
  • 319 Aufrufe
BigBoy1510
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Guten Tag allerseits.

Nachdem in dem betreffenden Beitrag keine Antwort mehr seitens O2 kam würde ich gerne wissen wie der Stand der Dinge ist. Trotz anders lautender Meldung wird der Beitrag ja abgebucht.

Und ich würde doch gerne wissen, ob man in Zukunft von solchen Angeboten lieber die Finger lassen sollte.

Beste Grüße

Markus P.

Lösung von o2_Steffen

Hallo @BigBoy1510,

ahh das sollte nicht sein, der Rabatt scheint bei dir durch das System gerutscht zu sein. Diesen haben wir nun für dich noch einmal aktiviert. Der Betrag welcher dir berechnet wurde, hatte ich soeben auch weiter zur Gutschrift gegeben. Achte bitte bei der nächsten Rechnung noch einmal darauf, ob dort noch ein anteiliger Betrag auftaucht, falls ja, melde dich noch einmal hier kurz und wir werden auch diesen gutschreiben ☺️.

LG Steffen

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    9 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 14, 2018
    Hallo @BigBoy1510,

    ahh das sollte nicht sein, der Rabatt scheint bei dir durch das System gerutscht zu sein. Diesen haben wir nun für dich noch einmal aktiviert. Der Betrag welcher dir berechnet wurde, hatte ich soeben auch weiter zur Gutschrift gegeben. Achte bitte bei der nächsten Rechnung noch einmal darauf, ob dort noch ein anteiliger Betrag auftaucht, falls ja, melde dich noch einmal hier kurz und wir werden auch diesen gutschreiben ☺️.

    LG Steffen

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    BigBoy1510
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    • BigBoy1510
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    • July 14, 2018
    Hallo o2_Steffen, 

    besten Dank. Aber ich habe das Ticket ohnehin bereits zum 4.8. gekündigt. 

    Es wäre allerdings sehr gut, wenn mal jemand von euch in diesen Beitrag blicken würde: https://hilfe.o2online.de/thread/231880-sky-ticket-angebot-3-monate-serien-gratis-wirklich-3-monate-gratis  . Denn ich bin nicht der einzige, der durchgerutscht ist, das Abo gekündigt oder gar widerrufen hat und dadurch keine drei gratis Monate bekommt. 

    Besten Dank. 

    Markus

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • July 14, 2018
    Hallo @BigBoy1510,

    gar kein Ding, gern geschehen ☺️. Vielen Dank für die Info, stand auch als nächstes auf meiner Liste.

    LG Steffen

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    Kialia
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    • Kialia
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    • July 15, 2018
    Hallo o2_Steffen,

    leider habe ich auch dieses Problem. Auf meiner Rechnung wird Sky aufgeführt, obwohl ich die 3 Gratis Monate über den Email Link gebucht habe...

    Wird das geändert oder muss ich das selber nun auch kündigen... ? ☹️

     

     

    BigBoy1510
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    • BigBoy1510
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    • August 6, 2018
    Hallo o2_Steffen,

    hat fast alles funktioniert. Nur wenn ich das richtig sehe, wurden für die Zeit vom 01.07. - 06.07. noch Gebühren für das Sky Ticket berechnet.

    So ein Rechnungssystem hat halt auch seinen Willen 🙂

    VG
    Markus
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • August 8, 2018
    Hallo BigBoy1510,
    ich hab mal von o2_Steffen übernommen 🙂. Die anteilige Berechnung hab ich dir wieder gutgeschrieben. Sie wird auf deiner nächsten Rechnung verrechnet werden.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      B
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      • Benney
      • Besucher:in
      • August 8, 2018
      Hallo, ich hab das gleiche Problem.

      Ich hatte das Sky Ticket aktiviert und als geld abgebucht wurde hab ich es gekündigt.

      Vielleicht kann man sich das auch Mal bei mir ansehen.

      Vielen Dank im vorraus.
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • August 9, 2018
      Hallo Benny,

      ich habe dir die berechneten Kosten wieder gutgeschrieben. Du findest die Gutschrift in der nächsten Rechnung.

      Gruß, Solveig
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        M
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        • MQuast
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        • August 13, 2018
        Hallo,
        ich habe auch das gleiche Problem. Bei mir wurde ebenfalls Geld abgebucht, trotz der Buchung über die 3 Monate Gratis Mail.

        Ich bitte um Prüfung
        Gruß Marit
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