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Sky Ticket Aktion nicht mehr verfügbar?

  • April 9, 2019
  • 2 Antworten
  • 165 Aufrufe
H
Besucher:in
Hallo zusammen,

nachdem ich meinen DSL-Vertrag mit O2 abgeschlossen hatte, habe ich eine Email bekommen in der mir mitgeteilt wurde, ich könne zu meinem Tarif das Sky Entertainment Monatsticket für 3 Monate kostenlos buchen. Das ist jetzt schon ein paar Wochen her. Aber nachdem ich heute den Link in der Email benutzt habe komme ich nur zur mein O2 Seite, auf der ich eine Option buchen kann in der der erste Monat schon 4,99 kostet...
Gibt es einen Grund warum ich das Angebot nicht aktivieren kann, mache ich was verkehrt? Oder gibt es das Angebot plötzlich nicht mehr? Das fände ich ziemlich schade, ich hab nämlich extra warten wollen, bis ich mehr Zeit habe es zu Nutzen, denn in der Email wurde ja nichts von einer Art Ablaufdatum oder so angemerkt...
Im ersten Monat fünf Euro weniger zu bezahlen wäre ja kein so toller Nachfolge-Deal, nämlich der gleiche den man bei Sky persönlich auch bekommt.

Freue mich über eine Antwort, was es damit auf sich hat. Danke im Voraus und viele Grüße!

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Huberknuber ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Das Angebot der kostenlosen drei Monate beginnt mit Aktivierung des Vertrages, das war bei dir der 03.01.2019. Die drei Monate sind daher am 03.04.2019 bereits abgelaufen. 😕

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Dein Einstieg in die Community nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

    2 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 11, 2019
    Hallo @Huberknuber ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Das Angebot der kostenlosen drei Monate beginnt mit Aktivierung des Vertrages, das war bei dir der 03.01.2019. Die drei Monate sind daher am 03.04.2019 bereits abgelaufen. 😕

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    Viele Grüße,
    Andrea
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    H
    Besucher:in
    • Huberknuber
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 11, 2019
    Hallo Andrea,

    Danke für die zügige Antwort. Das freut mich ja jetzt nicht wirklich zu hören, dadurch habe ich es ja jetzt überhaupt nicht nutzen können, wie enttäuschend... Das geht aus der einzigen Benachrichtigung dazu, die ich ja auch angehangen habe, auch überhaupt nicht hervor, finde ich. Da steht ja nirgendwo etwas von "Für Neukunden" oder "Ab sofort". Nur "nach der Registrierung und ihrem Sky Ticket-Login". Die habe ich ja gar nicht gemacht und dementsprechend auch gar keine Sky Login-Daten gehabt, wie hätte ich das denn dann überhaupt nutzen können? Insgesamt finde ich das eine ziemlich unschöne Taktik, oder zumindest eine grauenvoll formulierte Email-Mitteilung, die ich definitiv ändern würde. Aber danke fürs klarstellen...
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