Gelöst

Sky Ticket

Forum|Forum|7 years ago
February 4, 2019
3 Antworten
70 Aufrufe

Juli167
Besucher:in

Hallo,

ich habe vor vor ein paar Tagen erfahren dass ich seit Monaten für das Sky Ticket bezahle obwohl ich es nie gebucht habe. Mein account wurde nicht mal frei geschaltet. Ich wurde nicht mal darüber informiert dass ich das habe bzw dass da Kosten auf mich zukommen. Wie kann das sein?

Lösung von o2_Antje

Hallo Juli167,

ich habe mir den Fall gerne angesehen.
Am 09.08.2017 hast du die kostenfreie 6-monatige Testphase für das Sky Ticket in Anspruch genommen.
Die Buchung erfolgte über das Online-Portal und ist auch per Mail bestätigt worden.
Nach Ablauf der 6 Monate ist das Ticket in die kostenpflichtige Variante umgewandelt worden, da es zuvor nicht gekündigt wurde.
Das ist auch in deinem Fall passiert.

Viele Grüße
Antje

o2_Antje
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|7 years ago
February 5, 2019

Hallo Juli167,

ich habe mir den Fall gerne angesehen.
Am 09.08.2017 hast du die kostenfreie 6-monatige Testphase für das Sky Ticket in Anspruch genommen.
Die Buchung erfolgte über das Online-Portal und ist auch per Mail bestätigt worden.
Nach Ablauf der 6 Monate ist das Ticket in die kostenpflichtige Variante umgewandelt worden, da es zuvor nicht gekündigt wurde.
Das ist auch in deinem Fall passiert.

Viele Grüße
Antje

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