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Sky ticket

  • November 3, 2018
  • 4 Antworten
  • 181 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo,

ich habe eine E-Mail von o2 bekommen für ein 3 monatiges Sky-Ticket ohne Zusatzkosten. Als ich dieses Angebot aktiviert habe, erhielt ich eine E-Mail mit einer Rechnung von 9,99€. Ist das Angebot nun doch kostenpflichtig und wenn ja kann ich es stornieren ?

Lösung von o2_Andrea

Hallo Junaid, Magamil & Eserri,

es werden die 3x100% Rabatt auf Sky automatisch nachgebucht. Ihr müßt also nicht stornieren.

Viele Grüße,
Andrea

    4 Antworten

    M
    Besucher:in
    • Magamil
    • Besucher:in
    • November 3, 2018
    Ich hab leider dasselbe Problem. Über den Link gebucht nachdem dort stand dass es die ersten 3 Monate gratis ist und nun eine Bestätigung bekommen in der 9,99 berechnet pro Monat berechnet werden
    Eserri
    Besucher:in
    • Eserri
    • Besucher:in
    • November 4, 2018
    Mir geht es ebenfalls so. Ich dachte zumindest dieses Mal ist es anders. Ich hab auch wieder die 9,99€ bei der Aktivierung drauf. Das kann doch mal wieder nicht sein. 😕

    Viele Grüße
    H
    Besucher:in
    • hb201
    • Besucher:in
    • November 4, 2018
    Es handelt sich nicht um eine Rechnung, sondern um Tarifkonditionen, die in diesem Fall fehlerhaft sind. Der Rabatt sollte automatisch auf der Rechnung auftauchen, wenn nicht, kann die Kundenbetreuung es sicherlich gutschreiben.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 6, 2018
    Hallo Junaid, Magamil & Eserri,

    es werden die 3x100% Rabatt auf Sky automatisch nachgebucht. Ihr müßt also nicht stornieren.

    Viele Grüße,
    Andrea
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