Sky ticket

Hallo @Pku und herzlich willkommen im Forum! :)

Du hast im Onlineportal oder der Mein o2 App das Sky Ticket ausgewählt und bestellt und anschließend die SMS von uns mit dem Link zur Registrierung erhalten und dich mit deiner E-Mail-Adresse für Sky Ticket registriert, jedoch die E-Mail von Sky nicht bekommen?

Hast du deinen Spam-Ordner überprüft, falls vorhanden?

Oder hing es schon bei der SMS?


Grüße, Katja

Liebe Katja, ich habe über o2 einen link erhalten, mit dem ich mich dann über mein o2 konto für das sky ticket angemeldet habe. Anschließend habe ich eine Mail von o2 erhalten, dass das sky ticket ab sofort aktiviert ist. Allerdings kamen bisher keine zugansdaten für sky, ich hab auch im Spam nachgeschaut.
Was kann ich tun?

Viele Grüße

Das hab ich gestern gemacht, allerdings bisher noch keine Mail, auch nicht im Spam.

Schade, bisher hat das immer gut funktioniert.

Ich habe gerade einmal das gleiche getestet, wenn man eine E-Mail-Adresse nutzt welche bei Sky nicht bekannt ist sieht es so aus:

Wenn es bei dir gestern so aussah, dann wurde die Registrierung erfolgreich an Sky übermittelt:

Warum die E-Mails nicht ankommen kann ich von hier nicht prüfen, das sollte einmal mit Sky direkt geklärt werden:

https://skyticket.sky.de/service/kontakt/

Viel Erfolg,
Katja

Alles klar, danke. Dann wende ich mich mal dorthin, denn die Mail wurde erkannt.

Wenn du magst freue ich mich wenn du uns auf dem Laufenden hältst um auch anderen Kunden zu helfen. 🙂

Hallo @Pku läuft dein Sky Ticket mittlerweile und du kannst dich an diesen dunklen Tagen gemütlich mit Decke vor dein(en) Fernseher/Empfangsgerät kuscheln?

Hallo liebe Katja,

Wie empfohlen, habe ich sky kontaktiert aber leider bisher keine Rückmeldung erhalten. Deshalb läuft es leider nicht. Es kam lediglich eine Mail das es aufgrund vieler Anfragen zu Wartezeiten kommt 😞 Muss ich das ganze denn eigentlich trotzdem dann kündigen nach drei Monaten auch wenn ich bisher keine Bestätigung bekommen habe oder laufen die drei Monate erst, wenn ich die Aktivierung von Sky habe?

GRÜßE

Ärgerlich, dass sich bisher noch keine Lösung gefunden hat: :(

Ich schreibe dir gleich einmal eine private Nachricht, dann probieren wir zusammen Plan B aus. ;)

Grüße, Katja