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Sky Super Sport Monats Ticket

  • October 4, 2018
  • 3 Antworten
  • 130 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo, ich habe Gestern das Sky Super Sport Monats Ticket gebucht. Allerdings kam seit her gar nichts. Außer das bei o2 dran steht es sei aktiv. Bei sky steht: ich habe kein Ticket gebucht und soll bei o2 ein Ticket buchen. Kann mir jemand weiter helfen? Der o2 Guru Support hat mir nicht weiter geholfen. Kann ich nicht weiter empfehlen!

Kann ja sein das ihr nicht bei Sky arbeitet aber immerhin habe ich bei euch den Vertrag abgeschlossen und nicht bei Sky!!

    3 Antworten

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • October 6, 2018
    Hallo Sebastian,

    das Sky Ticket ist aktiv, das kann ich bestätigen. Warum die Nutzung bei Sky nicht funktioniert, kann ich dir leider nicht sagen. Ich kann dir gerne anbieten, dass du dich bei Sky Support meldest und ich dir die angefallenen Verbindungskosten für die Hotline erstatte, sollten welche auf der Rechnung auftauchen. Das wäre zumindest der schnellste Weg um das Anliegen zu lösen. Wäre das in Ordnung für dich?

    Viele Grüße,
    Michi
    S
    Besucher:in
    • Sebastian1582
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 6, 2018
    Hallo Michi, sorry das ich mich jetzt erst melde. Ich hab den Sky Support telefonisch erreichen können. Der Berater hat sich gewundert das es bei o2 durch gegangen ist und bei Sky nicht(Er hat es dann aktiviert) Lag tatsächlich an Sky. Falls andere das Problem haben: Klärt mit o2 ob es bei o2 aktiviert wurde. Falls ja bleibt ein Anruf bei Sky nicht aus. E-Mail bringt nichts, dass dauert zu lange.

    @Michi ok das wäre in Ordnung
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • October 9, 2018
      Hallo Sebastian,

      super, danke dir für die Rückmeldung. 😃 Ich lasse dir 5,00 EUR wegen der Hotline-Gebühren von Sky buchen, diese werden dann in der kommenden Rechnung verrechnet.

      Viele Grüße,
      Michi
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