Sky Freischaltung nicht erhalten

Hallo, ich habe vor ca. einem Monat bereits mein kostenloses Skyticket für 3 Monate aktiviert, es kam auch eine entsprechende SMS und E-Mailbestätigung seitens o2, eine Aktivierungsmail von Sky oder sonst irgendwas in der Art kam aber bis heute nicht. Scheint ja ein gängiges Problem zu sein (wird im Forum ja häufiger gefragt), was genau kann man da machen, um jetzt doch noch an die Freischaltung zu kommen? Sky ist anscheinend für das Problem ja nicht zuständig.