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Sky Entertainment Monatsticket

  • April 16, 2019
  • 2 Antworten
  • 115 Aufrufe
D
Besucher:in
Gestern habe ich ein Sky Monatsticket Entertain gekauft, das mit 50% Rabatt beworben wurde und daher nur 4,99€ kosten sollte (ab dem 2. Monat 9,99€). In der Rechnung wurde dann allerdings angezeigt, dass es schon ab dem 1. Monat 9,99€ kosten sollte. Im Kundenchat wusste man von nichts und behauptete, diese Aktion gäbe es nicht - sie wird mir aber nach wie vor angezeigt. Wie kann das sein?



TBCmagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben

Lösung von o2_Nicolas

Hi @dasMopf
danke, dass du dich hier jetzt gemeldet hast. Ganz erklären, warum bei dir nicht das Sky Ticket entsprechend der Aktion gebucht wurde, kann ich mir aktuell leider nicht.

Ich habe dir jetzt aber eine Rückerstattung in Höhe von 5 € eingerichtet, die mit auf der nächsten Rechnung berechnet wird. Somit sollte dann auch alles seine Richtigkeit haben 🙂.

Falls doch noch etwas nicht passt, oder wir anderweitig helfen können, sag gern Bescheid.

LG, @o2_Nicolas

    2 Antworten

    o2_Nicolas
    • o2_NicolasModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 17, 2019
    Hi @dasMopf
    danke, dass du dich hier jetzt gemeldet hast. Ganz erklären, warum bei dir nicht das Sky Ticket entsprechend der Aktion gebucht wurde, kann ich mir aktuell leider nicht.

    Ich habe dir jetzt aber eine Rückerstattung in Höhe von 5 € eingerichtet, die mit auf der nächsten Rechnung berechnet wird. Somit sollte dann auch alles seine Richtigkeit haben 🙂.

    Falls doch noch etwas nicht passt, oder wir anderweitig helfen können, sag gern Bescheid.

    LG, @o2_Nicolas
    M
    Besucher:in
    • Mr.AC
    • Besucher:in
    • April 18, 2019
    Hallo, ich habe das selbe Problem. Ich habe alle Sky Berechtigungen deaktiviert und mir wird gesagt, auch in der O2 Hotline, das es normal ist das die Rechnung auf einmal so hoch kommt (nach 5 Monaten). Ich habe nach dem Sky kostenlos Abo für 1 Monat gekündigt.Wie funktioniert das?.
    Auch der von der O2 Hotline konnte mir nicht weiterhelfen.
    Hoffentlich können Sie mir weiterhelfen.

    Mit freundlichen Grüßen
    Mr.AC
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