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Sky Entertainment 3 Monate ohne Zusatzkosten

  • April 15, 2019
  • 9 Antworten
  • 210 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo,
ich habe kürzlich einen Partnervertrag abgeschlossen über den ich eigentlich 3 Monate Sky Entertainment habe, ohne Zusatzkosten. Nun habe ich schon mehrmals versucht über den in einer SMS erhaltenen Link das Sky Ticket freizuschalten, allerdings er werden mir dann nur kostenpflichtige Ticketoptionen angeboten und nicht mal die könnte ich buchen („Im Moment können in der Gruppe keine Änderungen vorgenommen werden“).

Eine Email von Sky habe ich nicht erhalten.
Wie kann ich die Option nun buchen?

Lösung von o2_Katja

Hallo @SoCo, schön dich hier zu haben! ☺️

Du hast es auf dieser Seite probiert?
https://www.o2online.de/sky-ticket/

Viele Grüße,
Katja🌷

    9 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 16, 2019
    Hallo @SoCo, schön dich hier zu haben! ☺️

    Du hast es auf dieser Seite probiert?
    https://www.o2online.de/sky-ticket/

    Viele Grüße,
    Katja🌷
    S
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    • SoCo
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 16, 2019
    Hallo @o2_Katja ,

    Ja genau bei dem Link kommen nur kostenpflichtige Angebote, wenn ich dann trotzdem das Sky Entertainment Ticket auswähle, kommt die Fehlermeldung "Im Moment können in der Gruppe keine Änderungen vorgenommen werden“...

    Viele Grüße

    Sophie
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • April 16, 2019
    Hallo Sophie,

    ich übernehme mal für @o2_Katja. Hast du schon einmal einen anderen Browser ausprobiert?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    S
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    • SoCo
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 16, 2019
    Ja das habe ich, klappt alles nicht. Bei "mein o2" steht übrigens, dass das Ticket "aktiv" ist, obwohl ich es nie aktiviert habe.

    VG

    Sophie
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • April 17, 2019
    Hallo @SoCo,

    dann versuche ich mal Licht ins Dunkel zu bringen.

    Der Status steht auf "aktiv", weil die Auswahloption es direkt mit deiner Vertragsverlängerung aktiviert wurde. Drei Monate nach deiner Verlängerung kannst du das Sky Entertainment-Ticket kostenlos buchen (für diese drei Monate). Ab dem 09.Juni würde es dann kostenpflichtig werden.

    Viele Grüße, Tatjana
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    S
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    • SoCo
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 19, 2019
    Hallo @o2_Tatjana ,

    hast du schon eine Lösung gefunden?

    VG

    Sophie
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • April 23, 2019
    Hey @SoCo,

    läuft es inzwischen wieder?

    Viele Grüße, Tatjana
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    S
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    • SoCo
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 23, 2019
    Nein
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • April 23, 2019
    Hey @SoCo,

    ich habe jetzt ein Ticket für unsere Technik aufgenommen und dein Anliegen in die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Ich melde mich bei dir, sobald ich etwas Neues höre.

    Viele Grüße, Tatjana
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