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Sky Angebot

  • October 31, 2018
  • 4 Antworten
  • 226 Aufrufe

Hallo,

ich habe eine Halloween E-Mail von Sky bekommen, dass ich als o2-Kunde 3 Monate kostenlos das neue Sky Entertainment Ticket nutzen kann. Ich bin den Schritten gefolgt und habe es bei o2 aktiviert. Nun habe ich eine E-Mail von o2 über meine neuen Vertragskonditionen bekommen und dort werden mir nun 9,99€ für das Entertainment-Ticket berechnet.
Ist das ein Systemfehler?

Vielen Dank

4 Antworten

Warscheinlich Abzocke, bin vorhin auch darauf herrein gefallen

  • Besucher:in
  • November 1, 2018
Gleiche Situation bei mir...
Liebes O2 Team, bitte prüft die abgeschlossene Buchung des Sky Tickets und korrigiert diese. Das ist leider nicht das erste Mal dass dieses irreführende Angebot per Mail versendet wurde.
Ich bitte um Rückmeldung! Vielen Dank im Voraus!

  • Besucher:in
  • November 1, 2018
Ist mir ebenso ergangen:

E-Mail erhalten, von dieser auf die Aktionsseite geleitet worden, auf der explizit steht "Aktion bis 05.11.2018: Ohne Zusatzkosten in den ersten 3 Monaten, statt 9,99 €" (habe vorsichtshalber einen Screenshot gemacht - auf diesem ist auch ersichtlich, dass ich das Angebot in Anspruch genommen habe). Aktiviert (ich bin davon ausgegangen und das steht ja auch in den Hinweisen, dass der 9,99 € Text ein Standardtext ist) und dann die geänderten Vertragsdaten bekommen, wo auf einmal eben jene 9,99 € aufgeführt werden.

Ich würde hier um Korrektur für den Laufzeitraum bis 31.01.2019 bitten.

  • Besucher:in
  • November 1, 2018
Das gleiche ist mir auch passiert und die Kundenhotline hat auf die Frage drei mal aufgelegt. Frechheit! Beim vierten Anruf heißt es nur rufen Sie Sonntag wieder an und klären Sie das vorher mit Sky. Es lief ja über die o2 Seite aber verantwortlich sind die natürlich nicht.