Sendungsverfolgung

und SIM-Karten werden nun mal per normaler Briefpost versendet und können somit auch verloren gehen.
Was auch nicht schädlich ist, da man sie erst nach Erhalt aktivieren kann. Und aktivieren kann sie auch nur derjenige, der die Zugangsdaten hat.

und SIM-Karten werden nun mal per normaler Briefpost versendet und können somit auch verloren gehen.Was auch nicht schädlich ist, da man sie erst nach Erhalt aktivieren kann. Und aktivieren kann sie auch nur derjenige, der die Zugangsdaten hat.

Da muß ich leider etwas Essig in den Wein gießen. Ich hatte ja schon an anderer Stelle den Verdacht, daß hier gerne mal eher aus Prozeßsicht des Unternehmens gedacht wird und der Kunde da eher ein unliebsamer Störfaktor ist.
In meinem Fall ist das so: Ich lasse also mein Telefon in Frankfurter Flughafen liegen. Keine gute Idee, ich weiß. Dann finden das Leute, die damit zur Info laufen, mich ausrufen lassen, dann das Telefon aber mitnehmen, anstatt es einfach abzugeben. Wo ich es dann eine Stunde später wieder bekommen hätte. So fliege ich also ohne das Telefon los. Jetzt hier, aus dem Ausland, versuche ich, rechtzeitig eine neue SIM-Karte zu bekommen, um mir die zusammen mit einer neuen Kreditkarte zuschicken zu lassen. Damit ich bei meiner Rückkehr nach D sofort wieder in den Genuß der tollen o2 Dienste komme. Das war natürlich naiv von mir, denn o2 ist nicht in der Lage, mir eine Karte zuzuschicken. Ich komme am 11. Mai zurück und auch der Luftpostversand eines Briefes von D an mein Reiseziel dauert etwas, wenn auch nicht so lange, wie eine Sendung von o2 in Deutschland. Wenn die Karte hier ankommt, nachdem ich schon wieder weg bin, nützt sie mir natürlich nichts mehr. Aber hey, ich kann dann noch einen neue bestellen und weiter 25€ löhnen, ist doch auch was. Zumindest aus o2 Sicht. Und die zählt.
Zu Eurem Trost: Natürlich gibt es für bestimmte Biefarten auch eine Sendungsverfolgung, aber die diesbezügliche Seite der Post ist in ähnlichem Zustand wie Euer Chat und nicht zu erreichen. Ist also alles völlig normal.

Geh dann einfach in Deutschland in einen o2 Shop und hole dir eine ab. Thema erledigt.

Geh dann einfach in Deutschland in einen o2 Shop und hole dir eine ab. Thema erledigt.

Dein optimistisches Bild von o2-Shop-Öffnungszeiten in allen Ehren, aber ich komme am Wochenende an und würde gerne nicht bis Montag warten. Alles, was o2 dazu tun müßte, war, meine SIM nicht zu verbasseln.

ach und ernsthaft: Ich melde hier ein Problem und irgendeiner von Euch markiert einen beliebigen Beitrag als Lösung und dann liken sich alle mal gegenseitig? Und wenn man das dann so kommentiert, wie man eigentlich müßte, fliegt man wegen Netiquette raus?

Geh dann einfach in Deutschland in einen o2 Shop und hole dir eine ab. Thema erledigt.Dein optimistisches Bild von o2-Shop-Öffnungszeiten in allen Ehren, aber ich komme am Wochenende an und würde gerne nicht bis Montag warten. Alles, was o2 dazu tun müßte, war, meine SIM nicht zu verbasseln.


Dann ist es so.

Denke auch, dass man dir keine weitere Hilfe geben braucht, obgleich es noch Möglichkeiten gäbe.

Alles Gute.

Denke auch, dass man dir keine weitere Hilfe geben braucht, obgleich es noch Möglichkeiten gäbe.

also ich übersetze mal: Man könnte in Deinem Fall zwar schon noch was machen, aber weder verraten wir, was das ist, noch tun wir es.

Kann man sich nicht ausdenken.

Dir ist schon bewusst, dass du hier gerade nicht mit o2 sondern mit anderen Kunden kommunizierst, oder?

Dir ist schon bewusst, dass du hier gerade nicht mit o2 sondern mit anderen Kunden kommunizierst, oder?

Das ist mir nicht bewußt. Muß es auch nicht sein. Zumindest einer meiner Mitdiskutanten sah mir auch wie ein Mitarbeiter aus. Welche Beziehung Leute zu o2 haben, die hier ganztägig Beiträge schreiben, kann ich nicht einschätzen. Ich reagiere daher auch nur auf den Inhalt ihrer Beiträge, und nicht auf ihre vermutete Haarfarbe.
Mir wäre auch lieber gewesen, ich hätte mit einem echten Mitarbeiter im Chat-Dienst sprechen können, aber das ist ein eigenes Thema.
Wenn o2 lieber den Zugang zum Support so einschränkt, daß ich ihn nicht in Anspruch nehmen kann und mich stattdessen in dieses Forum schickt, wo Leute aus welchen Gründen auch immer die Supportarbeit anbieten, die o2 nicht anbieten will, dann ist das die Entscheidung von o2, nicht meine.

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Ich arbeite übrigens auch nicht für o2, sondern für eine Firma, die von ihren Kunden bei vergleichbarer Leistung und Kommunikation zu Recht vom Acker gejagt werden würde. Aber so ist das halt, wenn man als Kunde nur die Wahl zwischen Pest und Cholera hat.