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Sehe nicht alle ratenverträge

  • March 23, 2019
  • 4 Antworten
  • 115 Aufrufe
Philipphh
Besucher:in
SEhe nicht meine ganzen ratenverträge in der App. Wie kann ich alle einsehen

Lösung von o2_Jelena

Ich habe eben deine Ansicht im Portal geprüft und dort wird sowohl der Ratenvertrag mit der -680 am Ende (Huawei P10), als auch der mit der -587 am Ende (Samsung Galaxy Tab) angezeigt. Also ingesamt gibt es aktuell nur zwei Laufenden Ratenverträge. Am 11.02.19 ist der Ratenplan für ein Samsug Galaxy S7 beendet worden

Wenn du das Mein o2 Portal öffnest, findest du links oben ein Drop-Down-Menü.


Wenn du auf den Pfeil gehst, öffnen sich weitere Verträge:



Wird dir das auch so angezeigt?

Viele Grüße, Jelena

    4 Antworten

    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • March 24, 2019
    Hi @Philipphh,

    welchen kannst du genau nicht sehen? Kannst du sie über Mein o2 Portal sehen?

    Viele Grüße, Jelena
    Philipphh
    Besucher:in
    • Philipphh
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 24, 2019
    Nein im Portal mein o2 sehe ich sie nicht. Habe 3 ratenverträge laufen und sehe da nur 2
    Philipphh
    Besucher:in
    • Philipphh
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 24, 2019
    Sehe nur xxxxxxxx680 vertragnr.
    WEis nicht welche KD. Nr das ist xxxxxxxx004 oder xxxxxxxx572 eine davon fehlt in der meino2

    Edit o2_Jelena: Aus Datenschutzgründen bearbeitet
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • Lösung
    • March 26, 2019
    Ich habe eben deine Ansicht im Portal geprüft und dort wird sowohl der Ratenvertrag mit der -680 am Ende (Huawei P10), als auch der mit der -587 am Ende (Samsung Galaxy Tab) angezeigt. Also ingesamt gibt es aktuell nur zwei Laufenden Ratenverträge. Am 11.02.19 ist der Ratenplan für ein Samsug Galaxy S7 beendet worden

    Wenn du das Mein o2 Portal öffnest, findest du links oben ein Drop-Down-Menü.


    Wenn du auf den Pfeil gehst, öffnen sich weitere Verträge:



    Wird dir das auch so angezeigt?

    Viele Grüße, Jelena
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