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Rufnummernmitnahme opt in

  • September 11, 2018
  • 4 Antworten
  • 48 Aufrufe

Ich habe meinen Vertrag gekündigt (allerdings noch keine schriftliche Bestätigung, Kündigungseingang war der 28. Oder 29.8.) und möchte meine Rufnummer ab sofort zu meinem neuen Anbieter mitnehmen

4 Antworten

  • September 11, 2018
Für die Portierung zu sofort/vorzeitig ist die Freigabe (Opt-In) seitens o2 notwendig. Ein Moderator kann die Freigabe erteilen. Dafür bitte Geduld!

Du kannst aber auch die Freigabe direkt bei der o2 Kundenbetreuung beantragen. Du kannst die Kundenbetreuung kostenlos über die 55 222 anrufen oder nutze den o2 Live Chat: o2 Live Chat

Die Freigabe wird dir per SMS / EMail bestätigt werden und danach beauftrage bitte erst die Portierung bei deinem neuen Anbieter. Eine erfolgreiche Portierung wird o2 dir mit 29,95 Euro in Rechnung stellen und diesen Betrag in einer der folgenden Rechnungen ausweisen. Nach der Portierung wirst du für deine o2 Karte eine neue Mobilfunknummer erhalten, damit du diese bis zum Vertragsende ganz normal nutzen kannst. Du musst dich mit dieser Mobilfunknummer einmal bei "Mein o2" registrieren, damit du weiterhin Zugang zu deinen Rechnungen hast.

  • September 11, 2018
Inhalt entfernt, weil doppelt.

o2_Ubbine
  • Team
  • September 12, 2018
Hallo 24ever,

schade, dass du uns verlassen möchtest. :(
Ich habe die Portierungserklärung für dich eingetragen. Sie ist nun 30 Tage gültig.
Beachte bitte auch die Informationen von TBCMagic zu deiner Frage.

Beste Grüße,
Ubbine

o2_Ubbine
  • Team
  • September 12, 2018
PS.: Deine Kündigung ist am 01.09.2018 bei uns eingegangen und dein Vertrag endet am 04.12.2018. 🙂