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Rufnummermitnahme

  • December 24, 2018
  • 13 Antworten
  • 186 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo. Ich wollte die Rufnummer meines O2 Vertrags zu meinem Neuanbieter mitnehmen. Nun habe ich jedoch eine email erhalten die mir Mitgeteilt hat das ich meinen Namen und Geburtsdatum hier auf O2 ändern muss um diese zu Portieren. Portierung bis zum 27.12 aktiv.

Wie Kann ich meinen namen und Geburtsdatum ändern?

Hoffe auf baldige Antwort/Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Bernd

      13 Antworten

      Sandroschubert
      Legende
      Wie Kann ich meinen namen und Geburtsdatum ändern?
      Hallo,

      was ist aktuell an dem Namen und Geburtsdatum falsch? Oder läuft der Vertrag gar nicht auf Deinen Namen?

      Falls nicht muss eine Vertragsumschreibung erfolgen. Diese kostet einmalig 30,- Euro und eine eventuelle Kündigung wird dadurch nichtig.

      Alternativ suche Dir einen Zwischenprovider der eine Portierung auf einen abweichenden Namen/Geburtsdatum zulässt.

      Gruß
      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        B
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        • BerndF98
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 24, 2018
        er läuft momentan auf meinen vater. muss aber beim neuen auf mich laufen
        o2_Kurt
        Forum|alt.badge.img+40
        • o2_KurtModerator
        • Moderator
        • December 27, 2018
        Hallo BerndF98,

        entweder bietet dein neuer Anbieter die Portierung von einem anderen Vertragsinhaber an oder du wirst den Vertrag vorher übernehmen müssen.
        Eine Vertragsübernahme kannst du über das Online-Portal veranlassen.
        Der von SandroSchubert erklärte Weg mit einem Zwischenprovider klappt natürlich auch.

        Viele Grüße,
        Kurt
        Signatur :)
        B
        Besucher:in
        • BerndF98
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 27, 2018
        Hallo BerndF98,

        entweder bietet dein neuer Anbieter die Portierung von einem anderen Vertragsinhaber an oder du wirst den Vertrag vorher übernehmen müssen.
        Eine Vertragsübernahme kannst du über das Online-Portal veranlassen.
        Der von SandroSchubert erklärte Weg mit einem Zwischenprovider klappt natürlich auch.

        Viele Grüße,
        Kurt

        Übernahme ist leider unmöglich da der vertrag bereits ausgelaufen und schon in portierung ist. Außerdem wurde mir vom neuen anbieter mitgeteilt das ich angeblich bei euch namen und geburtsdatum ändern lassen kann.
        A
        • Anonymous
        • December 27, 2018
        o2 sagt, dass es nicht geht. Der anderen Anbieter behauptet, dass es gehen würde. Was glaubst du, wer Recht hat?
          B
          Besucher:in
          • BerndF98
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 27, 2018
          o2 sagt, dass es nicht geht. Der anderen Anbieter behauptet, dass es gehen würde. Was glaubst du, wer Recht hat?

          Hab hald auch schon einige foren beiträge gelesen wo einer vom o2 support sagte das man einfach ein fax oder eine email mit ausweis senden soll und das dann geändert wird
          bs0
          Legende
          Forum|alt.badge.img+44
          • bs0Legende
          • Legende
          • December 27, 2018
          Verlinke bitte einen solchen Beitrag. Eventuell liegt hier ein Missverständnis deinerseits vor.
          In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
            o2_Kurt
            Forum|alt.badge.img+40
            • o2_KurtModerator
            • Moderator
            • December 27, 2018
            Hallo BerndF98,

            Daten auf eine andere Person ändern ist eine Vertragsübernahme welche wir berechnen müssen.
            Wenn der Vertrag bereits ausgelaufen ist, dann kann ich nur zum Export der Rufnummer auf eine Prepaidkarte (noch durch deinen Vater) und dann den nächsten Export (Übernahme der Nummer durch einen 3.) raten.

            Viele Grüße,
            Kurt
            Signatur :)
            A
            • Anonymous
            • December 27, 2018

            o2 sagt, dass es nicht geht. Der anderen Anbieter behauptet, dass es gehen würde. Was glaubst du, wer Recht hat?Hab hald auch schon einige foren beiträge gelesen wo einer vom o2 support sagte das man einfach ein fax oder eine email mit ausweis senden soll und das dann geändert wird
            Ist nur bei kleineren Fehlern möglich: Statt Kurt steht Curt, statt Müller steht Möller oder es fehlt der Zweitname.
            Und sollte es tatsächlich so einfach gehen wie der andere Anbieter es behauptet: Dann soll er den Vertrag mit dir unter einem anderen Namen abschließen und nach der Portierung einfach deine Daten ändern.
              B
              Besucher:in
              • BerndF98
              • Autor
              • Besucher:in
              • December 27, 2018


              o2 sagt, dass es nicht geht. Der anderen Anbieter behauptet, dass es gehen würde. Was glaubst du, wer Recht hat?Hab hald auch schon einige foren beiträge gelesen wo einer vom o2 support sagte das man einfach ein fax oder eine email mit ausweis senden soll und das dann geändert wird              Ist nur bei kleineren Fehlern möglich: Statt Kurt steht Curt, statt Müller steht Möller oder es fehlt der Zweitname.
              Und sollte es tatsächlich so einfach gehen wie der andere Anbieter es behauptet: Dann soll er den Vertrag mit dir unter einem anderen Namen abschließen und nach der Portierung einfach deine Daten ändern.


              Mein ausweis wurde für den jugendvertrag benutzt.
              A
              • Anonymous
              • December 27, 2018
              Für den Junge Leute Vorteil, aber nicht für den Vertrag..
              Warum will dir eigentlich der andere Anbieter nicht helfen?
              Sag ihm, dass seine Idee nicht funktionieren würde und er soll eine andere Lösung finden.
              Bei o2 ist es überhaupt kein Problem, eine eingehende Portierung mit unterschiedlichen Inhabern durchzuführen. Warum kann er es nicht?
                B
                Besucher:in
                • BerndF98
                • Autor
                • Besucher:in
                • December 28, 2018
                Für den Junge Leute Vorteil, aber nicht für den Vertrag..
                Warum will dir eigentlich der andere Anbieter nicht helfen?
                Sag ihm, dass seine Idee nicht funktionieren würde und er soll eine andere Lösung finden.
                Bei o2 ist es überhaupt kein Problem, eine eingehende Portierung mit unterschiedlichen Inhabern durchzuführen. Warum kann er es nicht?

                Wird sich aus allen möglichen gründen dagegen geweigert.. keine ahnung warum genau
                bielo
                Legende
                • bielo
                • December 28, 2018
                So hat jeder Anbieter seine Vor- und Nachteile.

                Kann man dir noch weitere Infos geben?
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