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Hallo, ich habe eine Rufnummerprotierung zu O2 gemacht und mir wurden 50 Euro versprochen. wie kann ich jetzt auf die 50 Euro zugreifen. Auf meiner mein o2 Seite finde ich nichts. Ebenfalls werden meine Rechnungen normal abgebucht, also findet eine Verrechnung auch nicht statt.



 



Hi,



bei erfolgreicher Portierung gibt es 50€ Gutschrift. Erst nach Portierung erhälst du die Gutschrift. Kann auch in der Folgerechnung erst drauf sein.



Es kommt drauf an welchen Tarif du hast.



Denn wenn du den Blue 100 Beispielsweise hast, dann wird die Gutschrift erst wenn du drüber schießt verrechnet. Denn die Gutschrift zählt für Telefonie und SMS. Nicht für Grundgebühr, Anschlusspreis etc.



Wenn du nie über die 100 Min. rüberkommst, dann bleibts ewig drauf 😉



Welchen Tarif hast du?



hallo

habe den o2 online mit plus pack m gemacht... weiss jetzt aber nicht ob man da auch eine gutschrift bekommt ... die nummer wurde portiert, habe aber noch keine rechnung bisher bekommen.

weuss jemand zufällig ob in genanntem tarif eine gutschrift bei portierung gibt?

danke und gruss
Hallo diddsen,



 



die Gutschrift bekommst du bei Abschluss eines Neuvertrags mit einem Voice-Tarif, sofern du keine o2 Prepaid Karte genutzt hast, solltest du die Gutschrift automatisch nach erfolgreicher Rufnummernmitnahme erhalten.



Wie DiggaOne schon geschrieben hat, handelt es sich dabei um ein Gesprächsguthaben, dass mit Standardverbindungen verrechnet wird. Bei deinem Vertrag wird dann dein Internet-Pack nicht nicht mit der Gutschrift verrechnet.



 



Je nachdem, wann die Rufnummernmitnahme durchgeführt wurde, sollte die Gutschrift dann entweder auf dieser oder der nächsten Rechnung aufgeführt werden.



 



Gruß,

Tanja



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