Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rufnummer Freigabe

  • November 6, 2017
  • 7 Antworten
  • 232 Aufrufe
Ralf9876
Besucher:in
Hallo, kann bitte meine Rufnummer freigeschaltet werden, da ich zu einem anderen Anbieter wechseln möchte?

Danke & Gruß

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Ralf9876 ,

ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

Deine Rufnummer mit der -191 am Ende habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns  |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

    7 Antworten

    A
    • Anonymous
    • November 6, 2017
    Hi!

    Eine Portierung ist nicht schwer. Du kannst hier eine kleine Zusammenfassung lesen: Rufnummernmitnahme: Rufnummer freigegeben oder nicht? 

    Die Frage ist immer: Sofort/vorzeitig oder doch zum Vertragsende?

    Zum Vertragsende ist klar: Es sind nur noch 3 Wochen, bis dein o2 Vertrag deaktiviert wird? Oder du möchtest, dass deine Mobilfunknummer zum Vertragsende portiert wird? Kein Problem und keine Freigabe seitens o2 notwendig! Du wendest dich direkt an deinen neuen Anbieter und teilst es so mit. Fertig!

    Dein Vertrag bei o2 noch länger? Dann ist da Opt-In (Freigabe) für dich notwendig. Ein Moderator kann die Freigabe erteilen oder du wendest dich an die Hotline oder Chat. Die Freigabe deiner Mobilfunknummer wird dir per SMS bestätigt und danach teilst du deinem neuen Anbieter mit, dass du deine Mobilfunknummer zu sofort portieren möchtest. Nach der Portierung bekommst du zu von o2 eine neue Mobilfunknummer, damit du deinen Vertrag bis zum Vertragsende ganz normal weiternutzen kannst.

     

    Die Portierung deiner Mobilfunknummer (sofort oder zum Vertragsende) berechnet dir o2 mit 29,95 Euro und stellt dies dir in einer Folgerechnung bzw. in der Abschlussrechnung in Rechnung..

     

    Jetzt die Frage: Sofort oder doch erst zum Vertragsende?

    Ralf9876
    Besucher:in
    • Ralf9876
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 6, 2017
    Hallo, bitte meine Rufnummer sofort vor Vertragsende freischalten. Danke & Gruss 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 6, 2017
    Hallo @Ralf9876 ,

    ein "Opt-In" benötigst du nur wenn du die Rufnummer vorzeitig, also vor Vertragsende portieren willst.

    Möchtest du die Rufnummer zum Vertragsende nahtlos portieren sollte dein neuer Anbieter die Rufnummernmitnahme zum Vertragsende beantragen.

    Deine Rufnummer mit der -191 am Ende habe ich dir natürlich trotzdem zu vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

    Der Rufnummernexport wird dir selbst mit 29,95 EUR auf der Abschluß- oder Folgerechnung ausgewiesen.

    Solltest du die Rufnummer vorzeitig mitnehmen, erhälst du für die Restlaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

    Gruß, Solveig

     

    https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns  |      https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    J
    Besucher:in
    • JessicaKr
    • Besucher:in
    • February 1, 2019
    Hallo,
    Bitte schalten Sie meine beiden Rufnummern frei, die über meinen Vertrag laufen.
    -271
    -272
    Wir möchten vorzeitig zu einen anderen Anbieter portieren.
    Vielen Dank
    o2_Ubbine
    • o2_UbbineTeam
    • Team
    • February 1, 2019
    Hallo JessicaKr,

    schade, dass ihr uns verlassen wollt. :(
    Ich habe dir nun für die angegebene Nummern das Opt-in gesetzt.
    Die Portierungserklärung ist nun 30 Tage gültig und o2 berechnet eine Portierungsgebühr von 29,95€ bei erfolgreicher Rufnummernmitnahme.

    Viele Grüße,
    Ubbine
    J
    Besucher:in
    • JessicaKr
    • Besucher:in
    • February 1, 2019
    Super vielen Dank.
    Ja leider hat uns der Empfang nicht wirklich überzeugt.
    o2_Ubbine
    • o2_UbbineTeam
    • Team
    • February 1, 2019
    Gerne. 🙂 Schade natürlich, dass euch der Empfang nicht überzeugt hat.
    Ich wünsche ein schönes Wochenende.

    Viele Grüße,
    Ubbine
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica