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Reparaturportal Samsung S9 Schaden durch Sturz wie geht es nach einschicken weiter ?

  • January 3, 2019
  • 3 Antworten
  • 101 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo
mein Samsung S9 ist runter gefallen nun ist der Rahmen und das Display defekt.
Würde es gerne über das Reparaturportal einschicken .
Da ich eine Elektronikversicherung bei der Arag habe, besteht die Hoffnung das ich nicht ganz auf den Kosten sitzen bleibe.
Nun meine Frage wie geht es weiter wenn ich das Smartphone eingeschickt habe ? Bekomme ich dann einen Kostenvoranschlag was die Reperatur kosten würde ? Wenn ja was kostet dieser ?
Muss ich es dann auch reparieren lassen ? Ab einer gewissen Summe könnte ich es nicht mehr wenn die Versicherung nicht eintritt.

Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.
Liebe Grüße Dani

    3 Antworten

    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • January 4, 2019
    Hallo @kreativa,

    genau richtig, wenn du das Gerät über das Reparaturportal einschickst, wirst du einen Kostenvoranschlag erhalten, welchen du akzeptieren kannst ansonsten wird dir das Gerät wieder zurückgeschickt.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    K
    Besucher:in
    • kreativa
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 4, 2019
    Hallo @kreativa,

    genau richtig, wenn du das Gerät über das Reparaturportal einschickst, wirst du einen Kostenvoranschlag erhalten, welchen du akzeptieren kannst ansonsten wird dir das Gerät wieder zurückgeschickt.

    LG Steffen

    Hallo @o2_Steffen ,

    vielen lieben Dank für Deine Antwort.
    Fallen für den Kostenvoranschlag und fürs zurücksenden im Falle einer Nichtreperatur kosten für mich an ? Wenn ja in welcher Höhe ?

    LG Dani
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • January 7, 2019
    Hallo @kreativa,


    Wenn der Reparaturauftrag über unser Online-Reparaturportal erteilt wurde, wird per E-Mail von unserem Reparaturdienstleister w-support ein kostenfreier Paketaufkleber zugeschickt. Ob für "Kostenvoranschlag" direkt Kosten anfallen, kann ich hier leider nicht sehen.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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