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Warum O2
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Rechnung online abrufen

  • November 17, 2018
  • 4 Antworten
  • 118 Aufrufe
H
Besucher:in
Ich versuche seit 9 (!) Monaten meine Rechnungen online abzurufen, kann mich aber nicht einloggen.

Nachdem ich es mehrfach erfolglos mit meinem korrekten Nutzernamen und dem mir zugeschickten Passwort versucht habe, habe ich versucht, mir ein neues Passwort zuschicken zu lassen. In dem Formular kommt dann die Meldung, dass es meine Festnetznummer nicht geben würde. Das ist natürlich absoluter Quatsch, diese Nummer hat O2 an mich vergeben, ich kann auch tatsächlich angerufen werden.

Ich habe auch alle denkbaren Varianten ausprobiert. Weiss jemand Rat?

    4 Antworten

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • November 20, 2018
    Hallo HansHertz,
    bist Du denn bereits mit der Festnetznummer im Portal registriert? Hat das ganze denn schon einmal funktioniert?
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    H
    Besucher:in
    • HansHertz
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2018
    Laut Brief von O2 bin ich im Portal registriert. Ich konnte mich allerdings noch nie einloggen. Ich habe auch folgendes probiert:

    1) Neues Passwort zuschicken lassen. Es kommt dann allerdings die Meldung, dass meine Festnetznummer nicht existieren würde.

    2) Registrieren (obwohl ich das ja schon bin). Auch dieses Formular meldet, dass meine Festnetznummer nicht existieren würde.
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • November 21, 2018
    Nur um das hier noch einmal klar zu tsllen. Es geht schon um einen DSL-Anschluss, oder? Und Du versuchst das ganze auch über einen Computer, der über den DSL-Anmschluss läuft?
    Denn zumindest unter der E-Mail-Adresse, die Du hier im Forum nutzt, finde ich so erst einmal keinen aktiven DSL Vertrag...
    Gruß,
    Lars
    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    o2_Christian
    Forum|alt.badge.img+19
    Hallo HansHertz,

    nach o2_Lars Frage sind ja nun mittlerweile ein paar Tage vergangen.
    Hat sich Dein Anliegen zwischenzeitlich geklärt?

    Gruß,
    Christian
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