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Ich habe per E-mail eine Rechnungsankündigung über 5,36 € erhalten die nicht in mein-o2 sichtbar ist.

Seit kurzem sind alle meine Verträge nur mehr unter der DSL-Nummer aufrufbar. Ich nehme daher an dass dieser Betrag sich auf die Handy-Verträge bezieht. Allerdings ist mir nicht klar wie ich nun an die Rechnung komme? Soll ich nun wieder einen eigenen Account für den Mobilfunk einrichten? Der wurde deaktiviert als die Mobilfunknummern in der DSL-Aufstellung auftauchten.

Die Migrations-Sache sollte inzwischen durch sein ...
Anrufen und um Übersendung der Rechung per Post bitten.
Hi @AstroMizzi,



ist es eine Ankündigung, dass die nächste Rechnung höher ausfällt als gewöhnlich? Oder eine E-Mail die du immer erhältst, wenn die Rechnung vorliegt? Poste hier auch gerne einen Screenshot davon (mache dabei persönliche Daten bitte unkenntlich).



Viele Grüße, Jelena
Hast Du Dich auch schon neu im Portal registriert?

Das hier gelesen?
Sieht wie ein normale o2-Handy-Rechnung aus.

Ich dachte ich warte jetzt einmal ab bis sie abgebucht wird, dann hab ich zumindest die Rechnungsnummer als Referenz.

Auch meine DSL-Rechnung kommt derzeit als "Mobilfunkrechnung".

Erklärung dazu im Link
@Klaus_VoIP du hast den Link vergessen 😉



@AstroMizzi So ich habe die Rechnung über 5,36 Euro nun gefunden. Kürzlich gab es einen Account-Zusammenführung, weswegen diese Rechnung noch auf deinem alten Datensatz liegt. Ich lasse sie dir natürlich kostenfrei per Post zuschicken! Deinen nächsten Rechnungen solltest du alle unter deinem Mein o2 Zugang finden können.



Viele Grüße, Jelena
Danke @o2_Jelena !





[h4]o2_Jelena[/h4]
Gern geschehen😊



Viele Grüße, Jelena

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