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Rechnung nicht abrufbar/online Zugang funktioniert nicht

  • February 13, 2019
  • 3 Antworten
  • 342 Aufrufe
J
Besucher:in
Sehr geehrte Damen und Herren,

seit einigen Monaten kann ich meine Rechnung online nicht abrufen, sowie die Vertragsbedingungen und meine Personaldaten online sehen.
Es würde mich sehr freuen, wenn eure Website endlich funktionieren würde. Da ich keinen Zugang zu meinen Daten hatte, wusste ich auch nicht genau, wann die Kündigungsfrist ist.

Ich bitte um sofortige Berichtigung!

Jana Fasinova

    3 Antworten

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • February 14, 2019
    Hallo Janafasinova,

    bekommst du eine bestimmte Fehlermeldung beim Abruf der Rechnungen? Kannst du dich generell im Mein o2 Bereich anmelden?

    Viele Grüße,
    Michi
    J
    Besucher:in
    • Janafasinova
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 28, 2019
    Hallo,

    nein, die Webseite ist nicht erreichbar.

    Viele Grüsse,
    Jana Fasinova
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • March 1, 2019
    Hallo Jana,

    bekommst du einen bestimmten Fehler mit einer dreistelligen Fehlernummer, z.B. "Fehler 502"?

    Gruß,
    Michi
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