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Rechnung erhalten aber kein O2 Kunde

  • June 16, 2019
  • 2 Antworten
  • 95 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo,
ich bin kein Kunde von o2 und erhalte dennoch Rechnungs E-Mails mit Angaben zur Bankverbindung/Mandats-Id. Bankdaten stimmen nicht mit meinen Bankdaten überein.
Ein anderer Kunde hatte einen Vertrag abgeschlossen und versehentlich meine Mail Adresse angegeben hat.
Nach Kontaktaufnahme mit der Hotline wurde meine E-Mail-Adresse aus dem Datenbestand entfernt. Dennoch erhalte ich noch Mails. Irgendwo hängt meine E-Mail-Adresse noch im System.
Aus diesem Grund möchte ich mich erneut mit einem Angestellten in Verbindung setzen, da ich keine weiteren Rechnngen/Mails erhalten möchte. Kann mir jemand helfen?

Lösung von o2_Marc

Hi buschbohne,

es freut mich dass wir das Anliegen mittlerweile per PN klären konnten. :)

LG,
Marc

    2 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • June 17, 2019
    Hi buschbohne,

    schickst du mir bitte die E-Mail Adresse per PN zu? Ich schaue mir das dann gerne an.

    ÖG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 19, 2019
    Hi buschbohne,

    es freut mich dass wir das Anliegen mittlerweile per PN klären konnten. :)

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
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