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Reaktivierung eines gesperrten Accounts

  • January 20, 2019
  • 4 Antworten
  • 90 Aufrufe
Sabrina_81
Besucher:in
Hallo, kann man einen alten Communityaccount wieder zugänglich machen? Mein Mann würde seinen gerne hier wieder gerne nutzen. Leider klappt die Anmeldung nicht und das zurücksetzen über Passwort vergessen auch nicht

Lösung von o2_Katja

Ich freue mich, dass wir mittels privater Nachricht eine gemeinsame Lösung gefunden haben und vielleicht auch bald deinen Mann wieder hier begrüßen können. :)

Viele Grüße,
Katja

    4 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 21, 2019
    Hallo @Sabrina_81, schön, dass du dich meldest. :)

    Welche Meldung erscheint wenn ihr es mit "Passwort vergessen" probiert?
    Grundsätzlich sollte dies der richtige Weg sein.

    Viele Grüße, Katja
    Sabrina_81
    Besucher:in
    • Sabrina_81
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 21, 2019
    Hallo o2_Katja,

    wenn er Passwort vergessen anklickt, wird er nach seinem Benutznamen gefragt. Dann erschien „Ihre Eingabe ist ungültig, Bitte überprüfen Sie diese“. Er kann sich aber auch keinen neuen Account anlegen, weil die E-Mail-Adresse schon in Gebrauch ist. Könnt ich dir über PV mal seinen Benutzernamen geben?
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 21, 2019
    Na sicher, das wäre jetzt auch mein Vorschlag gewesen. :)
    Einen Moment bitte, dann geht es los.
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 21, 2019
    Ich freue mich, dass wir mittels privater Nachricht eine gemeinsame Lösung gefunden haben und vielleicht auch bald deinen Mann wieder hier begrüßen können. :)

    Viele Grüße,
    Katja
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